Što je Content Marketing?

Za razliku od oglasa koje plasiramo kroz bilo koji od tradicionalnih medija, a od kojih potrošači često bježe glavom bez obzira (npr promjenom tv kanala, ili preskakanjem stranica s oglasima u novinama), content marketing predstavlja marketinški sadržaj koji (ako je dobro napravljen!) ciljna publika želi vidjeti, čak i aktivno traži pa i dijeli s drugima. A dobro je napravljen kada se ne proizvodi primarno s namjerom da ostvarimo trenutačnu prodaju, već da (potencijalne) kupce informiramo, pomognemo im, naučimo, zabavimo. S logikom da, ako potencijalnom kupcu kontinuirano i konzistentno omogućavamo takve korisne sadržaje, on će nas u konačnici nagraditi kupovinom i lojalnošću.

Content Marketing ostvaruje se kroz različite formate,i dobro je koristiti kombinaciju umjesto da se fokusiramo samo na jedan: blog, prezentacija, infografika, slika, video, e-blook, Webinar...

3 bitna uvjeta za dobar Content Marketing

1. Sadržaj mora biti relevantan za moju ciljnu publiku

Sadržaj može biti super koristan i zanimljiv – nekome, a da taj netko nije naša ciljna publika, da on/ona naš proizvod ne treba i nikada ga neće kupiti. Pa se možemo samo potapšati po ramenu što smo proizveli nešto što ima velik broj čitanja, like-anja, share-anja, ali rezultat na našu prodaju i profit je nula.

E sad, je li nužno jasno što ciljna publika želi saznati, čuti, vidjeti? Ako ih ne pitate, šanse su da ću stvoriti barem neke krive pretpostavke. Dakle, najlakši i najbolji način za saznati kakav sadržaj želi naš ciljani kupac, jest da ga pitamo. Na primjer, možemo:

- odabranom broju kupaca poslati e-mail anketu ili istu postaviti na web stranicu

- pronaći teme u upitima koje nam kupci šalju

- pronaći teme u komentarima koje ostavljaju na Facebook stranici

- Ako već imamo bazu kupaca, vrlo vjerojatno već raspolažemo s dobrim brojem potencijalnih tema za naš sadržaj.

- A što ako baza ne postoji, ako tek počinjemo? Stručnjaci predlažu: pogledajte web i Facebook stranice konkurencije. Čitajte forume.

Inspiraciju se može naći doslovce na svim stranama. Bitno je držati oči, uši i um otvorenima. Odlične ideje, relevantne za naš biznis i našeg kupca, mogu biti inicirane nečim što smo vidjeli / čuli / pročitali u situaciji koja nema nikakve veze s našim područjem. Osobno sam dobila neke dobre ideje gledajući program na History channel-u pa čak i u dva reality programa.

2. Sadržaj mora biti odraz branda.

Jer kakav kredibilitet možemo očekivati od sadržaja koji nema veze s onim u čemu smo dobri, sadržaja čija se osobnost razlikuje od osobnosti našeg branda, koji promovira drugačije vrijednosti i priča drugim glasom?

Sadržaj mora odražavati i podržavati naš brand – njegovu osobnost, područje stručnosti, vrijednosti iza kojih stoji. To ne znači nužno kreirati sadržaj koji je isključivo vezan uz naš proizvod ili uslugu.

3. Sadržaj mora pomoći u ostvarivanju naših poslovnih ciljeva.

Pa zato ga i slažemo! Budimo realni, krajnji cilj ovih aktivnosti, kao i svih ostalih marketinških, je utjecati na pozitivan razvoj prodaje.

Da, želimo imati kvalitetnu komunikaciju i interakciju sa svojom ciljnom publikom. Da, želimo im pružiti sadržaj koji će im biti koristan, zanimljiv ili zabavan. Ali naš osnovni posao nije kreiranje sadržaja. Naš je posao prodati proizvod ili uslugu.

Na primjer, ako je cilj dobiti 10 novih klijenata kojima ću pružati uslugu kreiranja sadržaja, onda je dobra ideja da i u svom blogu o toj temi posvetimo dosta prostora. Može se pisati o značenju i razvoju content marketing-a, napraviti infografiku kojom objašnjavate kako publika konzumira sadržaj; složiti prezentaciju u kojoj obrazlažete kako napraviti dobar sadržaj, snimitie video s dobrim primjerima različitih kompanija….

Ukratko, kada planirte nove sadržaje, za svaku novu ideju treba se zapitati: hoće li to pomoći ostvarenju mojih poslovnih ciljeva?

(Izvor: womeninadria.com, autor: Mia Žilavec)