Radionica Poslovni bonton i pregovaračke taktike u prodaji

Radionica Poslovni bonton & pregovaračke taktike u prodaji održaće se 30. januara u prostorijama Privredne komore Kantona Sarajevo, sa početkom u 9.30 sati.

Radionica je namijenjena: direktorima, menadžerima, supervizorima, komercijalistima, zaposlenima u prodaji i svima drugima koji na bilo koji način dolaze u kontakt sa klijentima.

Cilj radionice: naučiti polaznike osnovama poslovnog bontona, kako da prodavci savladaju jezik „prodajne diplomatije“, naučiti pravilno korištenje telefona u razgovoru sa kupcima, savladati osnove poslovnog ponašanja u kontaktu sa kupcem, razumjeti kako treba izgledati obučen prodavac, izbjeći greške u ponašanju kojima ćemo „otjerati“ kupca, naučiti više različitih pregovaračkih taktika kako bi ih uspješno primijenili u praksi, naučiti kako da utičemo na druge i „pročitamo ih“, spoznati kako da izbjegnemo zastoje u pregovorima.

Predavač: Miloš Todorović, diplomirani ekonomista, Centar ze ekonomiju Banja Luka, svoje trenersko iskustvo gradio je kroz predavanja u više od 30 kompanija, među kojima je Xerox, Canon i Milka. Više od 12 godina radi kao konsultant u oblasti prodaje i menadžmenta, kako u BiH tako i u Hrvatskoj.

Program radionice:

• Osnove poslovnog bontona

• Jezik  „prodajne diplomatije“

• Bonton kod korištenja telefona

• Bonton u prodajnom razgovoru

• Oblačenje dobrog prodavca

• 10 najčešćih grešaka u poslovnom ponašanju sa kupcem

• Osnovne tri faze u pregovaranju sa kupcem

• 20 osnovnih pregovaračkih taktika u prodaji

• Kako uticati na kupca da prihvati naš stav i kako ga „pročitati“

• Kako izbjeći osnovne greške u pregovaranju sa kupcem

Detaljnije informacije na telefon 250-117, 250-116, 250-106, ili e-mail

lejlah@pksa.com.ba, vladol@pksa.com.ba, a prijavu o učešću možete poslati na fax. 033/226 717.