Seminar Upravljanje konfliktima u prodaji

Privredne komore KS organizuje seminar "Upravljanje konfliktima u prodaji" održat će se 16.novembar, sa početkom u 10.00 sati u prostorijama Komore.

Radionica je namijenjena direktorima, menadžerima, supervizorima, poslovođama i svima ostalima koji rade na liderskim pozicijama.

Cilj radionice: Bolje razumjeti suštinu konflikta u poslovnim situacijama, kao osnovu za njihovo rješavanje, shvatiti posljedice do kojih dolazi ukoliko neadekvatno rješavamo konfliktne situacije, naučiti pet predrasuda koje lideri imaju o konfliktima, identifikovati tri najvažnija tipa konfliktima, razumjeti kojih šest prepreka nam stoji na putu rješavanja konfliktnih situacija, te ovladati strategijama za rješavanje sukoba unutar i izvan organizacije.

Predavač: Miloš Todorović, diplomirani ekonomista, svoje trenersko iskustvo gradio je kroz predavanja u više od 30 kompanija, među kojima je Xerox, Canon i Milka. Više od 13 godina radi kao konsultant u oblasti prodaje i menadžmenta, kako u BiH tako i u Hrvatskoj i Srbiji.

Program radionice:

-šta je konflikt,

-zašto je potrebno da se konflikt rješava na vrijeme i adekvatnim sredstvima,

-predrasude koje, kao lideri, imamo o konfliktima,

-najvažniji tipovi konflikata sa kojima se lideri susreću,

-šest prepreka na putu rješavanja konfliktnih situacija,

-strategije za rješavanje konflikata,

-osnove medijacije,

-primjena metoda dijaloga,

-plan djelovanja.

Kotizacija:  117,00 KM, po polazniku za firme članove Komore, 130,00 KM za firme nečlanove Komore.  Ukoliko firma prijavi dva i više polaznika odobravamo popust od 10%. U cijenu je uključen PDV. Kotizacija se uplaćuje na žiro račun komore:  Raiffeisenbank bank BiH 1610000004560078. U kotizaciju su uključena predavanja, pisani materijal i potvrda o učešću na radionici, ručak i osvježenje.

Detaljnije informacije o radionici možete dobiti na telefone: 033/250-117, 250-116, ili putem e-mail-a: lejlah@pksa.ba, vladol@pksa.ba, dinov@pksa.ba