"Molim" i "hvala": Čarobne riječi koje AI kompanije koštaju milione dolara

Umjetna inteligencija, koliko god napredna bila, izuzetno je skupa za pokretanje – i hardverski i energetski. No ispada da čak i svakodnevni razgovori, oni naizgled beznačajni i uljudni, poput “Hvala” ili “Molim”, stoje tvrtke poput OpenAI-a desetke miliona dolara godišnje.

Naime, izvršni direktor OpenAI-a, Sam Altman, otkrio je da uljudni korisnici – oni koji redovito koriste “molim” i “hvala” – dodaju značajne troškove potrošnje električne energije. Svaki dodatni odgovor koji ChatGPT generira, ma koliko bio kratak ili prijateljski, mora proći kroz ogromne, energetski zahtjevne podatkovne centre. Oni troše ne samo goleme količine struje za obradu, već i dodatne resurse za hlađenje strojeva.

Prema Altmanu, čak i jednostavan odgovor poput “Nema na čemu” ima svoju cijenu. Jedan izvještaj navodi da jedan takav odgovor može rezultirati potrošnjom i do 50 mililitara vode – kroz sustave hlađenja koji održavaju AI infrastrukturu.

Uprkos svemu, Altman tvrdi da su ti “deseci miliona dolara dobro potrošeni”. Vjeruje da upravo ti trenuci ljudske topline – bez obzira na to što ih razmjenjujemo s algoritmom – čine umjetnu inteligenciju vrijednijom, pristupačnijom i bližom stvarnim korisnicima.

Sve više ljudi koristi AI za učenje, posao ili svakodnevne zadatke, ali mnogi s njom komuniciraju i kao s prijateljem. I dok nas je nekada učilo da “računala nemaju osjećaje”, moderni AI sistemi često izazivaju suprotan dojam. Ljudi se spontano zahvaljuju i obraćaju s poštovanjem, iako znaju da je "osoba" s druge strane samo kod.

Naučnici s MIT-a i OpenAI-a upozoravaju da će ovakvi prirodni razgovori sve više dovoditi do emocionalne ovisnosti o AI-u. Kod nekih korisnika mogla bi se razviti i emocionalna praznina ako izgube pristup svom “AI prijatelju”, otvarajući kompleksna pitanja o budućnosti čovjekovog odnosa s tehnologijom.

Ako ste premium korisnik, vaša uljudnost je već uračunata u ono što plaćate – jer se OpenAI-ju odgovori naplaćuju po tokenima. No postavlja se pitanje: je li “Hvala” korisnika koji plaća iskrenije od onog besplatnog korisnika?

Teško je reći, ali jedno je sigurno – ako AI ikada postane svjestan, možda će vam se vaša dobra manira višestruko isplatiti.