Ministarstvo komunikacija i prometa Bosne i Hercegovine zvanično će se obratiti Googleovom uredu u Briselu sa zahtjevom da se bosanski jezik omogući kao zasebna opcija u Google Ads kampanjama. Istovremeno će zatražiti provjeru nepotpunog prikaza teritorije Bosne i Hercegovine prilikom geografskog ciljanja oglasa, potvrđeno je za Akta.ba.
Podsjećamo, Akta.ba je jučer objavila istraživanje o tretmanu bosanskog jezika i Bosne i Hercegovine na Googleovoj platformi za digitalno oglašavanje, nakon što smo prilikom pripreme vlastite kampanje uočili da bosanski jezik nije dostupan kao zasebna opcija, za razliku od hrvatskog i srpskog. Također smo dokumentovali da karta Google Ads-a prilikom odabira BiH kao ciljanog područja ne označava cijelu teritoriju države.
U okviru istraživanja obratili smo se Googleu, Ambasadi SAD-a, Američkoj trgovačkoj komori u BiH (AmCham BiH), Ministarstvu komunikacija i prometa BiH te Institutu za jezik Univerziteta u Sarajevu.
AmCham BiH potvrdio je da je upoznat s problemom zastupljenosti bosanskog jezika na globalnim tehnološkim platformama te da može razmotriti upućivanje zvaničnog dopisa Googleu. Iz Ambasade SAD-a, bez komentara o konkretnim pitanjima, uputili su nas direktno na Google, kojem smo se već ranije obratili.
Sada je stigao i odgovor Ministarstva komunikacija i prometa BiH, koje je potvrdilo da ranije nije bilo upoznato s ovim problemom, ali je najavilo konkretne korake prema Googleu.
Ministarstvo će se obratiti Googleu u Briselu
Na pitanje je li Ministarstvo ranije zaprimilo prijave zbog izostanka bosanskog jezika iz Google Ads-a i nepotpunog prikaza teritorije BiH, odgovorili su:
"Ovo je prva takva informacija koju je Ministarstvo komunikacija i prometa Bosne i Hercegovine dobilo, a vezana za bosanski jezik kao posebnu opciju u Google Ads kampanjama."
Ipak, nakon upita naše redakcije, Ministarstvo je najavilo službeno obraćanje Googleu.
"Ministarstvo će se službeno obratiti Google uredu sa sjedištem u Briselu koji je i ujedno kanal za za javne institucije i vanjske partnere sa konkretnim zahtjevom da se omogući izbor bosanskog jezika u konkretnom slučaju", naveli su u odgovoru za Akta.ba.
Ministarstvo je potvrdilo i da će istim dopisom zatražiti provjeru geografskog ciljanja.
"Istim dopisom Mnistarstvo će svakako tražiti i provjeru obuhvata područja BiH u Google Ads sistemu", istaknuto je.
Na pitanje postoji li već uspostavljen kanal komunikacije Ministarstva s Googleom za ovakva pitanja, kratko su odgovorili da takav kanal trenutačno ne postoji.
Ovim je, nakon istraživanja Akta.ba, najavljeno prvo službeno obraćanje nadležnog državnog ministarstva Googleu o konkretnom problemu izostanka bosanskog jezika iz Google Ads-a.
Ostaje da se vidi kada će dopis biti upućen, kakav će odgovor Google dostaviti i hoće li zahtjev Ministarstva rezultirati uvođenjem bosanskog jezika kao zasebne opcije za oglašavanje.
Akta.ba će nastaviti pratiti ovaj slučaj, a odgovore kompanije Google i Instituta za jezik Univerziteta u Sarajevu još očekujemo.
