Bosch povećava servisnu mrežu u BiH i saradnju sa kupcima

Prema prelimenarnim podacima Grupa Bosch u 2014. godini povećala je svoj promet za 6,2 posto na 48,9 milijardi eura, a nakon eliminacije tečajnih utjecaja, rast prodaje bio je 7,2 posto. Pozitivan trend, također, bilježi dobit prije odbitka kamata i poreza (EBIT) koja je iznosila 6,1 posto, što je otprilike jedan postotni bod više u odnosu na 2013. godinu, izjavila je za Poslovni portal eKapija.ba nova direktorica Bosch Grupe za Jugoistočnu Evropu Mirsada Kudrić.

Ocijenila je da je unatoč zahtjevnom ekonomskom okruženju Grupa Bosch uspjela ostvariti svoje ciljeve za 2014. godinu i da joj se inovacijska strategija isplatila.

Podcrtala je da su ostvareni rezultati u Jugoistočnoj Evropi pratili trend globalih rezultata Grupe Bosch.

Povećanje servisne mreže u BiH

Govoreći o najznačajnijim aktivnostima, Kudrić je spomenula da je Grupa Bosch na odjelu toplinske tehnologije radila na Erp regulativi i uvođenju uređaja koji zadovoljavaju nove propise.

"Radimo na uvođenju novih visoko učinkovitih uređaja iz domena dizalica toplina, kotlova na kruta goriva, kondenzacije i solara. Tehnička služba doživljava isto napredak u smislu uključivanja puštanja u pogon u cijenu uređaja kako u RH, tako i u Sloveniji, BiH i Srbiji. Konačna implementacija je sljedeće godine u svim zemljama, a donosi dodatno veliku korist za krajnje korisnike", objasnila je Kudrić.

Dodala je da se bilježi softverski napredak kroz aplikacije za rezervne dijelove, praćenje garantnih slučajeva i praćenje cijena preko aplikacija na mobilnim telefonima.

"U 2014 godini radili smo intenzivno na povećanju znanja i usluga naših Bosch Car servisera vezano na nove tehnologije koje se pojavljuju u automobilima, njihovoj ukupnoj usluzi i povećanju kvalitete servisiranja vozila svih vrsta i tipova", kazala je Kudrić.

Navela je da je fokus bio na povećanju Bosch servisne mreže na području Bosne i Hercegovine, povećanje suradnje sa kupcima na produktima kočnica, žaruljica, metlica brisaća te dizel i benzinskog ubrizgavanja.

"Napravili smo nekoliko tehničkih školovanja kod kupaca sa kojima smo povećali znanje o važnosti preventivnog održavanja vozila kao mjeru sigurnosti prometa na cestama u okviru redovnog servisnog pregleda vozila ili otklanjanja kvara na vozilu", rekla je Kudrić.

Grupa Bosch ovakav oblik suradnje sa serviserima automobila nastavit će i u 2015 godini uz dogradnju modula za kvalitetno repariranje i popravak Dizel sustava, budući da se radi o sofisticiranim proizvodima koji se mogu popravljati jedino u tvornički preciznim uvjetima kao što je to jedino moguće u Bosch Diesel servisima sa Bosch ispitnim stolovima i opremom.

Direktorica Grupe Bosch za Jugoistočnu Evropu spomenula je da je Bosch u fazi kvalitativne selekcije opreme i odabira servisera koji će u budućnosti svojom kvalitetom i znanjem nositi ove aktivnosti u svijetu pa tako i u BiH.

Bogatija ponuda u kamionskom programu

"Našu ponudu tržištu obogatili smo u 2015 i u kamionskom programu za kojeg smo pripremili veliku paletu proizvoda kao što su filteri, elektropokretači i alternatori, senzori kako bismo u kvaliteti prve ugradnje ponudili vlasnicima transportnih jedinica alternativu u popravku kamiona", izjavila je Kudrić.

Bosch na području alata redovito plasira nove i inovativne proizvode i to u svim segmentima od plavih, zelenih, vrtnih do DIY alata.

Prema njenim riječima, zajednički nazivnik svim ovim aktivnostima je umreženost i povezanost i upravo je taj segment Boschova je globalna strateška interesna točka.

Za inovacije 4,6 milijardi eura

Govoreći o inovacijama kao ključu razvoja Boscha, Kudrić je rekla da je to jedna od najvećih prednosti Grupe.

"U istraživanje i razvoj ulaže se godišnje u prosjeku oko  4,6 milijardi eura. Taj segment zapošljava oko 46.000 djelatnika, a godišnje se prijavljuje oko 5.000 patenata, što iznosi 19 patenata svaki radni dan. S tim brojkama Bosch zauzima globalno vodeće mjesto  u ovom segmentu. Cijelo naše buduće poslovanje baziramo na razvoju novih tehnologija i prilagodbi promjenama na globalnoj razini. To znači da bez mnogobrojne, mlade i visokoobrazovane populacije nema ni Bosch budućnosti. Oni su danas temelj na kojima gradimo naše sutra", navela je Kudrić.

Spomenula je da Bosch u Sloveniji, Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini zapošljava više od 300 radnika, a ovisno o razvoju poslovanja definirat će se i strategija zapošljavanja.

Dodala je da Bosch globalno zapošljava 300.000 djelatnika u 360 sestrinskih tvrtki u 50-ak zemalja diljem svijeta, te kada se uključe I partneri korporacije, broj zemalja u kojima Bosch posluje povećava se na 150.

"Stalno imamo oči otvorene i ispitujemo investicijske mogućnosti na globalnoj razini", kazala je Kudrić.

Kudrić je precizirala da svaki odjel ima svoje poslovne partnere i u nekim slučajevima odjeli dijele partnere, što pruža dodatne mogućnosti u smislu sinergije i dodane vrijednosti.

"Jedna od naših temeljnih vrijednosti je otvorenost i povjerenje. Svaki partner bitan je i sa svakim partnerom planiramo dugoročno poslovanje. U BiH sa nekim kompanijama radimo uspješno već dugi niz godina i takav trend očekujemo i u budućnosti", dodala je.

Intezivnije raditi, a ne pričati o reformama Govoreći o privlačenju stranih investicija u BiH, Kudrić je kazala da se u ovoj oblasti mogu povući paralele sa zemljama u regiji: porezne reforme, pravna sigurnost i učinkovitost javne uprave. "Kada bi manje pričali o ovim temama, a intenzivije i ozbiljnije na njima radili, zemlje naše regije bile bi u puno boljem položaju nego što su to nažalost danas", zaključila je Kudrić.

K.S.