Amazon zatvara sve Amazon Go i Fresh prodavnice

Kompanija Amazon saopštila je da će zatvoriti sve fizičke prodavnice pod brendovima Amazon Go i Amazon Fresh, najavljujući pritom zaokret ka jačanju dostave namirnica kroz lanac Whole Foods Market i razvoju novog, velikog formata trgovina.

Internet gigant iz Sijetla naveo je u objavi na svom blogu u utorak da planira dio lokacija koje će biti zatvorene prenamijeniti u prodavnice Whole Foods Market. Trenutno Amazon upravlja sa 57 prodavnica Amazon Fresh i 15 prodavnica Amazon Go.

U saopćenju kompanije istaknuto je da, iako su zabilježeni određeni pozitivni pokazatelji u fizičkim prodavnicama prehrambenih proizvoda pod Amazonovim brendom, još uvijek nije razvijeno dovoljno prepoznatljivo korisničko iskustvo, niti održiv ekonomski model koji bi omogućio širenje u većem obimu.

Iz Amazona su naveli da će kupci i dalje imati mogućnost online kupovine putem Amazon Fresh platforme na dostupnim tržištima, uz brzu i praktičnu dostavu.

Kako je saopćeno, posljednji radni dan za prodavnice Amazon Fresh i Amazon Go bit će 1. februar, s tim da će objekti u Kaliforniji ostati otvoreni nešto duže kako bi se ispoštovali propisi te savezne države.

Širenje Whole Foodsa i jačanje dostave

Od preuzimanja lanca Whole Foods Market 2017. godine, Amazon navodi da je prodaja porasla za više od 40 posto, dok je mreža proširena na više od 550 lokacija. Kompanija u narednom periodu planira otvoriti više od 100 novih Whole Foods Market prodavnica.

Istovremeno, sve veći broj kupaca okreće se online naručivanju svakodnevnih potrepština i svježe hrane. Amazon trenutno isporučuje namirnice u oko 5.000 gradova i mjesta širom Sjedinjenih Američkih Država, uključujući i veliki broj lokacija s dostupnom dostavom istog dana. Na osnovu interesa korisnika, kompanija najavljuje dodatno širenje ove usluge tokom godine.

Novi formati fizičkih prodavnica

Uprkos zatvaranju postojećih koncepata, Amazon ističe da ne odustaje od eksperimentisanja s fizičkom maloprodajom. U utorak su predstavljeni planovi za otvaranje novog „supercentra“, maloprodajnog formata koji bi na jednom mjestu ponudio širok asortiman proizvoda - od svježih namirnica i kućnih potrepština do opće robe iz Amazonove ponude. Detalji o lokacijama i datumima otvaranja zasad nisu objavljeni.

Paralelno s tim, kompanija testira i novi koncept pod nazivom Amazon Grocery, razvijen u saradnji s Whole Foods Marketom u Čikagu, koji kombinuje standardnu ponudu Whole Foodsa s Amazonovim proizvodima za domaćinstvo.

Amazon Go prodavnice prvi put su otvorene 2018. godine u Sijetlu i bile su poznate po tehnologiji koja omogućava kupcima da uzmu proizvode i napuste objekat bez klasične naplate na kasi. Kompanija navodi da su ove lokacije služile kao centri za razvoj tzv. "just walk out" tehnologije, koja se danas koristi na više od 360 lokacija trećih strana u pet zemalja.

Amazon dodaje da ovu tehnologiju primjenjuje i u vlastitim operacijama, uključujući više od 40 centara za ispunjavanje narudžbina u Sjevernoj Americi, uz planirano dalje širenje do 2026. godine.

Prva Amazon Fresh fizička prodavnica otvorena je 2020. godine, a koncept je uključivao ponudu nacionalnih brendova, svježeg voća i povrća, mesa i morskih plodova.