Intera organizuje seminar na temu "Upravljanje i naplata potraživanja"

Centar za obuke INTERA Tehnološkog Parka Mostar u suradnji s Adizes South East Europe (ASEE) organizira seminar „Upravljanje i naplata potraživanja“ koji će se održati u četvrtak, 10.12.2015.godine u INTERA Tehnološkom Parku, dvorana OSLO (1.kat).

Seminar će dati odgovore na sljedeća pitanja:

•             Kako sustavno započeti proces naplate potraživanja?

•             Znate li koji su tipovi neplatiša?

•             Kako razgovarati s različitim tipovima?

•             Kako izbjeći da vas se riješe, da vas „otkače na brzinu“?

•             Kako smanjiti rizik naplate potraživanja?

Ciljna skupina:

Direktori – voditelji prodaje

Ciljevi seminara:

             Potaknuti sustavno praćenje naplate potraživanja

             Prepoznati karakteristike zaposlenika koji će se baviti naplatom potraživanja

             Prepoznati prepreke za naplatu potraživanja

             Naučiti kako pregovarati s različitim tipovima ljudi

Osnovne teme:

             Standardi naplate potraživanja

             Svrha redovnog poziva zbog naplate potraživanja

             Karakteristike osobe koja kvalitetno provodi naplatu potraživanja

             Tipovi "neplatiša"

             Prepreke pri naplati potraživanja

             Koraci u naplati potraživanja i strategije razgovora

•             priprema za poziv

•             otvaranje

•             kako izbjeći da vas se riješe, da vas "otkače"

•             utvrđivanje činjenica

•             pregovaranje

•             zatvaranje poziva

             Kako reagirati u različitim situacijama kad je:

•             u međuvremenu plaćeno

•             obećanje da će biti plaćeno

•             „kronični delikvent“

•             prekršeno obećanje

•             neplaćanje po prvi put

•             uplaćeno djelomično

•             poduzeće pred stečajem

•             poduzeće u stečaju

Predavač je Goran Nedić, konzultant i predavač.

Kotizacija po sudioniku iznosi 220,00 KM (+PDV). U cijenu je uključeno:

             Stručna predavanja ASEE konsultanata,

             Pisani materijali koji pokrivaju program,

             Popis sudionika seminara s podacima za daljnje kontakte,

             Certifikat

             Ručak, kava i piće za vrijeme pauze.

Broj sudionika je ograničen. Uplatom kotizacije do subote, 5.12.2015. osiguravate mjesto na seminaru!

Napomena: Na 5 prijavljenih zaposlenika iz istog poduzeća, odobravamo popust od 20%!

Više o Adizes Institutu pogledajte na http://dev.adizes.com/ te na http://www.asee.biz.

Pogledajte i zanimljiv video na temu – Kakvi nam menadžeri trebaju? O tome govori Zvezdan Horvat, direktor Adizes South East Europe.

Za više detalja pogledajte  OVDJE