Seminar "LEAD AUDITORI 9001:2008", 30.05. - 03.06. u Sarajevu

Nova revizija standarda ISO 9001 izdana 15.11.2008. nije donijela velike promjene u zahtjevima za sisteme upravljanja kvalitetom. Ono što je međutim ostalo jednako važno, je potreba stalnog osposobljavanja na temu sistema kvaliteta. Druga važna stvar je naravno potreba stalnog provođenja audita na putu poboljšanja sistema kvaliteta. Auditori su osobe koje svojim aktivnostima daju najbolje informacije upravi o stvarnom stanju i primjenjenosti sistema upravljanja kvalitetom u organizacijama.

Također, oni su osobe koje provođenjem vanjskih audita kod dobavljača mogu imati ključnu ulogu kod izbora dobavljača. Dodatna izobrazba iz područja provoñenja audita sistema upravljanja kvalitetom je i dodatna garancija kvaliteta dobivenih informacija i mogućnosti njihovog korištenja u poboljšanju organizacije i funkcioniranja sistema upravljanja kvalitetom. Lead auditori - assessori su osobe s vrhunskom izobrazbom iz ovog područja, čije znanje osigurava objektivno i neovisno provođenje audita sistema kvaliteta.

Cilj seminara

Nakon uspješno završenog seminara auditori će biti u potpunosti osposobljeni za provođenje audita sistema upravljanja kvalitetom te za izvještavanje o rezultatima audita.

Program seminara

• Uvod u sisteme upravljanja kvalitetom
• IRCA i auditor registracijske sheme
• Pregled sistema upravljanja kvalitetom i certifikacija
• Korištenje ISO 9001 kao modela za sistem upravljanja kvalitetom
• Vrste audita
• Uvod u zadatke procjene
• Razumijevanje procesa u auditiranoj organizaciji
• Analiza procesa
• Planiranje
• Detaljni plan audita
• Upitna lista visoke razine
• Traženje dokaza
• Psihologija audita, auditora i taktike audita
• Priprema detaljne upitne liste
• Uzimanje podataka i zapisa o neusklađenostima
• Provedba audita
• Audit protokol
• Odgovornosti vođe i članova tima
• IRCA & IATCA Auditorski kodeksi provedbe
• Sastanak audit tima
• Upute za završni sastanak
• Proces korektivnih aktivnosti
• Pisanje izvještaja
• Upute za ispit
• Ispit za Lead auditore
• Završna rasprava i pregled seminara
• Završetak

Predavači

• Doc.dr.sc. Leon Maglić, dipl.ing. - senior auditor TÜV NORD-a za područje ISO 9000, te Tutor za seminare u organizaciji TÜV NORD-a i Nigel Bauera.
• Ukoliko se javi više od 9 polaznika, pomoćni predavač će biti:
• Đuro Tunjić, dipl.ing. - ovlašteni TÜV CERT lead auditor za područje ISO 9000 i direktor tvrtke TÜV Croatia d.o.o.

Tko može prisustvovati

Polaznici moraju imati minimalno srednju stručnu spremu. Posebna pogodnost je ranije završeni tečaj za interne auditore, te iskustvo u provoñenju internih audita. Prethodno poznavanje norme ISO 9001:2008 je također vrlo važno, kao i vještina pisanog izvještavanja.

Mjesto održavanja: Hotel "SARAJ", Nevjestina 5, Sarajevo, od 30. maja do 03. juna 2011. godine.

Certifikat: Svi polaznici koji uspješno završe tečaj (provjera znanja) dobiti će certifikat od TÜV NORD-a i Nigel Bauer & Associates - registriran kod IRCA (s registracijskim brojem seminara i polaznika).

Prijava: Fax: : +387 (0)33 650 730; E-mail: tuv-bih@tuv-croatia.hr