Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi – kvalitetom do EU standarda

"Koristi upravljanja kvalitetom u javnoj upravi″ tema je regionalne konferencije koja će se u organizaciji Ureda koordinatora za reformu javne uprave i Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GiZ) u saradnji sa Regionalnom školom za javnu upravu (ReSPA) održati 17. i 18. novembra u Sarajevu za predstavnike institucija sa državnog nivoa javne uprave u BiH.

Proizvodi koji budu predstavljeni za lakše uvođenje upravljanja kvalitetom će biti na raspolaganju svim nivoima javne uprave.

Učesnici će se prvi dan Konferencije upoznati sa iskustvima tokom procesa uvođenja modela upravljanja kvalitetom za javne institucije CAF te sistema ISO 9001, kao i napretkom postignutim u javnoj upravi u ovom kontekstu. Drugi dan obilježit će osvrt na EU prakse i otvorenost prema korisnicima i građanima, kao i panel diskusija koja će pružiti uvid u regionalnu saradnju i potencijal koji stoji na raspolaganju u cilju zajedničkog unapređivanja i održivosti upravljanja kvalitetom.

Konferencija predstavlja doprinos Bosne i Hercegovine obilježavanju Svjetskog dana kvalitete, koji za cilj ima promovisanje vrijednosti kvalitete i poticanje razvoja i napretka organizacija, društva i pojedinaca. 

Izjave za medije su predviđene uoči počeka konferencije u četvrtak, 17. novembra u 09:45 sati u sali Banja Luka hotela Bristol,  Fra Filipa Lastrića 2 u Sarajevu, kada će se novinarima obratiti:

•             Dr. Dragan Ćuzulan, koordinator reforme javne uprave

•             Goran Paštrović, menadžer projekta Kvalitet javnih usluga, ReSPA

•             Tihana Puzić, menadžerica oblasti upravljanja kvalitetom  programa Jačanje javnih institucija, GiZ.