Strachan: Ulaganje u edukaciju zaposlenika se uvijek isplati

Olive Strachan, jedna od poznatih globanih stručnjakinja iz oblasti upravljanja ljudskim resursima, kroz svoje treninge omogućuje poslovnim subjektima diljem svijeta da poboljšaju radni učinak svojih zaposlenika. Tijekom njene nedavne posjete Sarajevu za eKapiju je kazala neke od preporuka za bh. firme. Prije svega, navodi, kompanije moraju više investirati u edukaciju ljudi. To ne mora uzrokovati dodatne troškove kompanijama. One mogu naći ljude unutar kompanije koji mogu podijeliti znanje.

Navodi i da je praksa pokazala da su u kompaniji gdje ima mnogo više tzv. trening menataliteta zaposlenici više angažirani i žele iskoristiti svoje znanje. Kao bitnim ističe i potrebu stvaranja pozitivnog radnog okruženja. "Kompanija mora pokazati zaposleniku kakvu budućnost ima u njoj jer zaposlenici žele znati gdje će ih odvesti njihov naporan rad za kompaniju", kaže Strachan.

Otvorena komunikacija je veoma bitna. Njen savjet kompanijama je da daju priliku ljudima da kažu kako vide organizaciju u kojoj rade te da budu pošteni i otvoreni prema zaposlenicima. Najnovije istraživanje je, naime, pokazalo da nedostatak povjerenja među zaposlenicima stvara i manju produktivnost.

"Zbog toga moja preporuka poslodavcima je da kreiraju povjerenje unutar kompanije. Također, potrebna je i jasnost oko toga što se očekuje od zaposlenika. Čest je slučaj da osoba ne shvaća što se ustvari od nje u kompaniji očekuje. Tu je i pitanje motivacije. Često ono što motivira vlasnika kompanije nije isto ono što motivira zaposlenike. Zbog toga menadžeri moraju otkriti čime održati motivaciju zaposlenih. Sve su to preduvjeti za stvaranje boljeg okruženja za rad", kaže Strachan.

O tome kakva je razlika o kompanijama u kojima nema odjela HR-a i onima u kojima ima Strachan kaže da se tamo gdje ga nema zaposlenici se osjećaju da nemaju svoj glas, a često postoje i nefer prakse.

"Gdje postoji HR nije savršeno, ali znači da se zaposlenici imaju kome obratiti, te da mogu biti u tijeku raznih politika kompanije, kao i to da preko HR-a mogu komunicirati sa mendžmentom", smatra ova stručnjakinja.

Upitana da nam kaže kako se ovaj sektor nosi za krizom i je li prisutan trend rezanja sredstava Strachan ističe da su radili istraživanje o utjecaju krize na HR u kompanijama i da je ono pokazalo da su kompanije najviše počele rezati na obuci zaposlenih.

Prisutna je i praksa da jedan zaposlenik iz firme ide na obuku i onda on dolazi u poziciju da prenosi znanje na ostale zaposlenike u firmi. Često se događalo da menadžeri idu u poziciju predavača. Zbog rezanja troškova povećan je i broj online seminara.

Ipak, navodi Strachan, problem će biti kako nastaviti daljnji rast nakon krize i kako zadržati najbolje kadrove koji mogu osigurati taj rast. To će biti osobit izazov kompanijama u narednom razdoblju jer je mladom stručnjaku danas dostupno globalno tržište i on se ne mora ograničiti samo na područje jedne države, smatra Strachan.

D.Kozina