EU podržala avioputnike: Naknade do 600 € i besplatna ručna prtljaga ostaju

U ponedjeljak je Odbor za transport i turizam Europskog parlamenta glasao o ažuriranju pravila o pravima putnika u zračnom saobraćaju, koja se primjenjuju od 2004. godine, s ciljem da se putnicima osigura adekvatna zaštita u slučajevima poremećaja putovanja, poput uskraćenog ukrcavanja, kašnjenja ili otkazivanja letova.

Ovim glasanjem utvrđen je nacrt odgovora Parlamenta na stav Vijeća iz juna 2025. godine u vezi s pravima putnika u zračnom saobraćaju.

Kako je navedeno na zvaničnoj stranici Europskog parlamenta, članovi Odbora odbili su prijedlog ministara EU kojim bi se umanjila postojeća prava putnika. Zalažu se za zadržavanje prava na povrat novca ili preusmjeravanje, kao i na naknadu u slučajevima kada let kasni više od tri sata, kada je otkazan ili kada je putnicima uskraćeno ukrcavanje. Suprotno tome, Vijeće predlaže da se pravo na naknadu primjenjuje tek nakon kašnjenja od četiri do šest sati, u zavisnosti od dužine leta.

Zastupnici Europskog parlamenta protive se i smanjenju visine naknade za poremećaje u zračnom saobraćaju te predlažu da ona ostane u rasponu od 300 do 600 eura, zavisno od udaljenosti leta, dok Vijeće zagovara iznose od 300 do 500 eura.

Odbor priznaje da odgovornost aviokompanija treba biti ograničena na situacije koje su pod njihovom kontrolom. U skladu s tim, nacrtom se ažurira lista izuzetnih okolnosti koje oslobađaju avioprijevoznike obaveze isplate naknade, kao što su prirodne nepogode, rat, nepovoljni vremenski uslovi ili nepredviđeni radni sporovi koji pogađaju aviokompanije, aerodrome ili pružatelje usluga kontrole zračnog saobraćaja. Zastupnici smatraju da ta lista treba biti konačna te zahtijevaju od Europske komisije da je redovno ažurira.

Obaveza pružanja osvježenja putnicima svaka dva sata čekanja, obroka nakon tri sata, kao i smještaja do najviše tri noći u slučaju dugotrajnih kašnjenja, prema stavu Odbora, treba ostati na snazi u svim okolnostima. Ograničavanje smještaja na tri noći, navode, doprinijelo bi većoj predvidljivosti za aviokompanije i zaštiti od neograničenih troškova u vanrednim situacijama.

Zastupnici insistiraju i na tome da putnici moraju imati jasne i blagovremene informacije o pravilima vezanim za prtljag. Podržavaju pravo putnika da bez dodatne naknade u avion unesu jedan lični predmet, poput torbe, ruksaka ili laptopa, kao i jedan komad ručne prtljage maksimalnih dimenzija 100 centimetara i težine do sedam kilograma.

Odbor za transport i turizam posebnu pažnju usmjerava na putnike s invaliditetom ili smanjenom pokretljivošću, kao i na djecu, ističući posvećenost Europske unije inkluziji, pristupačnosti i društvenoj odgovornosti, te potrebu da svi putnici putuju u dostojanstvenim uslovima.

Prema nacrtu novih pravila, ove kategorije putnika imale bi pravo na naknadu, preusmjeravanje i pomoć aviokompanija ukoliko propuste let zbog propusta aerodroma da im na vrijeme omogući dolazak do izlaza. Također se navodi da osobe sa smanjenom pokretljivošću, trudnice, dojenčad i djeca u kolicima s pratiocem trebaju imati prioritet pri ukrcavanju, dok bi njihovi pratioci imali pravo na sjedište pored njih bez dodatne naplate.