Sanel Kusturica, generalni direktor Sparkasse Banke BiH - Postoji prostor za konkurentnije kamatne stope

Sparkasse Bank BiH će, bez obzira na krizu, i u sljedećoj godini biti veoma kreditno aktivan, tvrdi Sanel Kusturica, generalni direktor te banke. Osigurali su, kaže Kusturica, dovoljno kvalitetnih izvora sredstava pa najavljuje da će biti veoma aktivan partner gospodarstvu, stanovništvu i vlasti, ali i drugim bankama u nalaženju rješenja za podršku kvalitetnim razvojnim projektima i investicijama. On u razgovoru za Lider govori o trenutačnom stanju na BiH bankarskom tržištu, o prednostima u odnosu na druge banke te o planovima u budućnosti.

• Kako ocjenjujete trenutačnu situaciju u BiH bankarskom sektoru?

- Jasno su vidljivi snažni učinci krize koja se iz financijskog, vrlo brzo i posve razumljivo, prelila i u realni sektor. Najveći utjecaj krize na bankarski sektor ogledao se u smanjenju kreditne aktivnosti banaka i rastu cijene kapitala. To je izravna posljedica smanjenja raspoloživa novca na svjetskom tržištu. Ipak, niti u jednom trenutku nije došla u pitanje likvidnost banaka. Kad je novca malo, tj. kad je potražnja daleko veća od ponude, to izravno utječe i na cijenu sredstava, a samim time i na kamatne stope i na plasmane. To se dogodilo i u BIH, ali i u svim drugim državama u regiji i EU. Kriza je ozbiljno pogoršala bonitet klijenata, a time i kvalitetu kreditnog portfolija. Došlo je do otežane i veoma često neefikasne naplate, uslijed neefikasnog rada sudskih organa te u pojedinim elementima i nejasnoga zakonskog okvira. To je, dakako, utjecalo na znatno povećanje troškova poslovanja banke, kao i na usmjeravanje fokusa banaka od prodaje prema naplati. U takvim uvjetima nije ni bilo realno očekivati znatan rast kreditnog portfolija.

Iako je većina banaka trenutačno u dobroj likvidnoj poziciji, nedostatak kvalitetnih projekata, uslijed veoma niske razine investicijskog ciklusa, kao i smanjene potrošnje, utječe na smanjenu razinu kreditne aktivnosti banaka. Logično je da banke imaju svoje standarde procjene rizika, koji se uvelike temelje na međunarodnim standardima. U takvim uvjetima, s nedovoljno kvalitetnih projekata te nedovoljnom podrškom države, nije bilo realno očekivati da banke idu u plasmane po svaku cijenu.

• Kad očekujete oporavak?

- Prema većini procjena i 2010. godina će biti godina u kojoj će se još snažno osjećati posljedice krize u BIH, i na to se u svakom slučaju treba pripremiti. S druge strane, prisutni su i znakovi oporavka u SAD-u i nekim industrijama EU-a, kao što su Njemačka i Francuska. Treba se nadati da će se ta pozitivna kretanja nastaviti te utjecati i na oporavak u BiH.

• Kakva je trenutačno vaša pozicija na tržištu?

- Naš trenutačni tržišni udio je oko tri posto, planiramo ga povećati na minimalno pet posto do 2012. godine. Naš kvantitativni cilj i jest prije svega rast tržišnog udjela banke, što podrazumijeva da ćemo svake godine rasti mnogo više od tržišta, kako bismo u razdoblju od nekoliko godina postali jedna od vodećih banaka na BH tržištu. Ipak, zanima nas rast na zdravim osnovama, sukladno tomu kako nam makroekonomska situacija bude dopuštala.

• Šta planirate u budućnosti?

- Sigurno je da ćemo nastaviti regionalnu ekspanziju. Pojačat ćemo prisustnost u Republici Srpskoj otvaranjem četiriju novih poslovnica u ovoj i narednoj godini, i to u Prijedoru, Doboju, Banjoj Luci i Bijeljini, a povećati efikasnost i produktivnost mreže u FBiH i Distriktu Brčko. Tako intenzivan rast zahtijeva velike investicije, tako da ćemo u razdoblju 2009./2010. uložiti oko 40 milijuna KM u novu zgradu sjedišta banke, koju smo već kupili, nove IT tehnologije, širenje mreže poslovnica, tehničku opremu i razvoj ljudskih potencijala. Također, nudit ćemo inovativne proizvode po povoljnim uvjetima, posebno u segmentu stanovništva, gdje imamo veoma ambiciozne planove rasta.

• Kako to kanite postići?

- Želimo rasti na bazi kvalitetnoga poslovnog odnosa sa svim segmentima klijenata koje pokrivamo. Zato ćemo termin "banka-partner" dosta koristiti u sljedećem razdoblju, ali naravno i raditi na tome da to ne bude samo mrtvo slovo na papiru. Dakle, najviše ćemo raditi na poboljšanju kvalitete usluge i unaprjeđenju obučenosti osoblja, kako bi klijenti imali adekvatan tretman i najbolju moguću uslugu. Mi idemo klijentima, a ne čekamo da oni dođu nama. Ta će dinamičnost biti zaštitni znak naše banke i praksa koja će se primjenjivati u svakodnevnu radu.

• Hoće li doći do promjene visine kamatnih stopa, i na kredite i na depozite?

- Kad govorimo o uvjetima koje ćemo nuditi klijentima - za razliku od mnogih banaka, čije bilance više ne dopuštaju fleksibilnost uvjeta, mi imamo upravo taj prostor. Stoga možemo unijeti određenu dinamiku u BiH bankarsko tržište. Naši proizvodi već sada dokazuju da mi koristimo ovaj prostor, jer su nam kamatne stope na kredite među najkonkurentnijima na tržištu, a posebne pogodnosti imaju korisnici nekog od paketa usluga koje banka nudi. U segmentu štednje već sada imamo vrlo povoljne uvjete, a još prošle godine bili smo prva banka koja je ponudila oročenu štednju s plativom bankarskom garancijom matične kuće Steiermärkische Sparkasse, koja klijentu nudi trostruku sigurnost - Agencije za osiguranje depozita, kapitala banke i garancije vlasnika. Svakako ćemo pojačati izravnu prodaju, proaktivniji prodajni pristup i animaciju od strane naših uposlenika i po pitanju štednih proizvoda, a ne samo kredita.

• Imate li problema s povratom kredita?

- Svakako da se slabljenje ekonomije odražava na razinu naplate u bankama, kao što sam već napomenuo. Taj efekt nije zaobišao niti našu banku, i u svakodnevnim aktivnostima nastojimo koliko je moguće umanjiti štetu kako za klijenta, tako i za banku. Pokušavamo u razgovorima s klijentima doći do optimalnog rješenja, koje veoma često podrazumijeva restrukturiranja, reprograme, a u određenim slučajevima i posebne kreditne aranžmane. U tom pogledu od velike bi koristi bila mogućnost da napravimo reprogram kredita danih privrednim subjektima, bez dodatnih rezerviranja, odnosno troška za banku. O tome se već razgovaralo s predstavnicima agencija za bankarstvo i na razini Udruženja banaka BiH, ali to dosad nije urodilo plodom.

razgovarala JASMINA ŠEHIĆ

poziv na pretplatu na : http://www.liderpress.hr/bih