Agencija za javne nabavke BiH lansirala Bazu znanja sa AI chat-botom

Agencija za javne nabavke Bosne i Hercegovine (Agencija) napravila je značajan istorijski iskorak u digitalizaciji i modernizaciji sistema javnih nabavki.

U produkciju je pušten novi modul „Baza znanja“, koji je dostupan putem javnog dijela informacionog sistema e-Nabavke.

Riječ je o inovativnom, interaktivnom i korisnicima pristupačnom digitalnom alatu, razvijenom s ciljem da unaprijedi efikasnost i dostupnost savjetodavne pomoći koju Agencija kontinuirano pruža ugovornim organima i ponuđačima.

"Nova „Baza znanja“ funkcioniše kao chat-bot savjetnik, pokretan vještačkom inteligencijom, koji korisnicima omogućava da jednostavnim upitima dobiju odgovore na najčešća pitanja iz oblasti javnih nabavki i to u svakom trenutku, bez čekanja", pojasnio je Tarik Rahić, direktor Agencije za javne nabavke Bosne i Hercegovine

Posebnu vrijednost ovog rješenja predstavlja činjenica da sadržaj baze znanja kreira i stručno priprema isključivo Agencija, čime je osigurano da svi odgovori koji se korisnicima plasiraju budu pouzdani, stručni i ažurni.

Razvoj ovog modula podržala je Američka agencija za međunarodni razvoj (USAID), kroz partnerski projekt usmjeren na jačanje kapaciteta javne uprave i transparentnosti u javnim nabavkama. Zahvaljujući ovoj podršci, Agencija je bila u prilici ponuditi tehnološki napredno, ali i jednostavno rješenje koje odgovara realnim potrebama korisnika.

Trenutno „Baza znanja“ sadrži više od 1000 pažljivo pripremljenih pitanja i odgovora, obuhvatajući Zakon o javnim nabavkama, sve važeće podzakonske akte, kao i odgovore na korisničke upite iz prethodnih godina.

Kako je saopćeno, sadržaj će se redovno ažurirati i proširivati, s ciljem da se obuhvate sve ključne teme i specifične situacije iz prakse.

Modul je besplatno dostupan svim korisnicima sistema javnih nabavki putem Portala javnih nabavki (www.next.ejn.gov.ba), bez potrebe za dodatnom registracijom.

Očekuje se da će značajno rasteretiti potrebe za direktnim upitima i skratiti vrijeme rješavanja mnogih nedoumica, posebno onih koje se ponavljaju u svakodnevnoj praksi.

Agencija ovim potezom još jednom potvrđuje svoju opredijeljenost za transparentnost, digitalizaciju i proaktivnu podršku svim učesnicima u javnim nabavkama, te se s pravom može smatrati pionirom primjene vještačke inteligencije u institucionalnim servisima javne uprave u Bosni i Hercegovini.

Baza znanja je dostupna svim korisnicima sistema e-Nabavke i predstavlja značajan korak ka digitalizaciji i transparentnosti u procesima javnih nabavki.