Kako prepoznati upitne ISO certifikate i kako se zaštititi

Institut za certificiranje sistema (ICS), jedino akreditovano certifikacijsko tijelo u Bosni i Hercegovini za certifikaciju sistema upravljanja, upozorava na sve učestaliju pojavu izdavanja i distribucije nevažećih ili sumnjivih ISO 9001 certifikata u regionu.

Nažalost, ni privredni subjekti iz Bosne i Hercegovine nisu izuzeti iz tog procesa. Sve veći broj organizacija obraća se Institutu za certificiranje sistema (ICS), jedinom akreditovanom certifikacijskom tijelu u Bosni i Hercegovini za certifikaciju sistema upravljanja, sa zahtjevom za provjeru autentičnosti i međunarodne prepoznatljivosti svojih ISO 9001 certifikata.

U mnogim slučajevima, sporni certifikati potiču iz udaljenih zemalja, poput Sjedinjenih Američkih Država, Indije ili Grčke, te se izdaju putem neovlaštenih posrednika koji zloupotrebljavaju povjerenje klijenata i njihovu, nažalost, nedovoljnu informisanost o certifikacijskim tijelima i procedurama akreditacije.

Mark Twain je jednom zapisao: "Problem ne proizlazi iz onoga što ljudi ne znaju, već iz onoga što pogrešno misle da znaju."

Ova misao najbolje oslikava trenutnu situaciju. Iako vjerujemo da vi niste imali takvo iskustvo, smatramo važnim istaći da su ovakvi slučajevi postali učestali, naročito nakon perioda pandemije COVID-19, kada je globalno tržište bilo preplavleno nevalidnim certifikatima.

Posebno ističu da Institut za certificiranje sistema (ICS) djeluje kao samostalno i nezavisno akreditovano certifikacijsko tijelo. ICS nije predstavnik, zastupnik niti partner bilo kojeg drugog certifikacijskog tijela u zemlji ili inostranstvu. Svi certifikati izdati od strane ICS-a rezultat su vlastitog procesa ocjenjivanja usklađenosti, sprovedenog prema zahtjevima međunarodnih standarda i važećih akreditacijskih pravila.

"Nažalost, u praksi se često susreće pojava da pojedine organizacije pokušavaju stvoriti privid da su njihovi certifikati povezani s poznatim međunarodnim mrežama ili akreditacijama, iako to faktički nije slučaj. Naši klijenti, međutim, ne pribjegavaju takvim praksama, jer znaju da se istinska vrijednost certifikata ne mjeri tuđim imenima, već vlastitim integritetom i dokazanim sistemom upravljanja. Drugim riječima, naši klijenti ne kite se tuđim perjem, već ponosno nose rezultat vlastitog rada, truda i stručnosti", navode.

Za provjeru valjanosti i međunarodne priznatosti vašeg ISO 9001 certifikata, preporučuju korištenje najčešće primjenjivanih međunarodnih izvora i alata za verifikaciju, među kojima se ističu:

	Ako vaš certifikat sadrži znak IAF-a (International Accreditation Forum), možete njegovu validnost provjeriti direktno putem IAF CertSearch portala. https://www.iafcertsearch.org/
	Nacionalni akreditacijski portali – većina državnih akreditacijskih tijela posjeduje vlastite baze podataka i portale putem kojih se može izvršiti provjera važećih akreditacija. Npr. Italijasko nacionalno akreditciono tijelo Accredia
	Ako vaš certifikat nosi znak IQNet-a, njegov status i autentičnost možete provjeriti u navedenoj međunarodnoj bazi podataka. (IQNet baza podataka – međunarodna mreža akreditiranih certifikacijskih tijela (The International Certification Network), dostupna putem linka: https://database.iqnet-certification.com.)

Kako ističu iz ICS-a, na taj način se jednostavno može provjeriti da li je certifikat zaista izdat od akreditovanog tijela i da li uživa međunarodnu vjerodostojnost.

Ovaj tekst ima isključivo informativni karakter i osmišljen je s ciljem upoznavanja javnosti s temom, doprinošenja boljem razumijevanju i podizanju svijesti o značaju akreditacije u kontekstu ISO standarda i procesa standardizacije.

Iz ICS-a poručuju da ostaju predani principima transparentnosti, integriteta i zaštite privrednih subjekata u Bosni i Hercegovini, te da nastavljaju pružati edukaciju, informisanje i stručnu podršku u procesu verifikacije validnosti certifikata.

Na kraju naglašavaju da sadržaj saopćenja nema namjeru diskriminisati niti na bilo koji drugi način degradirati bilo koje drugo certifikacijsko tijelo, već služi isključivo u svrhu informisanja i zaštite privredne zajednice.