Mercedesova Mobilo garancija od sada vrijedi i u Bosni i Hercegovini. Kupci Mercedes-Benz putničkih vozila i kod nas se mogu osloniti na integralni koncept postprodajne podrške koji obuhvata i garanciju mobilnosti, saopćeno je iz AUTO-linea, glavnog zastupnika Daimlera AG u Bosni i Hercegovini.
Na ovaj način, kupcu Mercedesa zagarantovana je podrška u nepredviđenim slučajevima, a time i bezbrižna vožnja. Bez obzira kada i gdje u okviru teritorije obuhvaćene Mobilom dođe do kvara ili nesretnog slučaja, vozač se može osloniti na dobivanje brze i efektivne pomoći.
Svako novo Mercedes-Benz putničko vozilo serijski je opremljeno paketom koji garantuje dugoročnu mobilnost: Mercedes-Benz Mobilo. Mobilo u Bosni i Hercegovini počinje vrijediti ove godine, i odnosi se na vozila registrovana poslije 1. 7. 2010. Ova garancija mobilnosti inicijalno vrijedi četiri godine od datuma prve registracije. Nakon toga, Mobilo se obnavlja redovnim servisiranjem u propisanim intervalima, kod ovlaštenih Mercedesovih servisnih partnera. Kupac može koristiti prednosti Mobilo garancije maksimalno 30 godina, što praktično predstavlja cijeli životni vijek automobila.
Mobilo garancija obezbjeđuje mobilnost vozača i putnika u slučaju kvara, manje nezgode, nesreće ili vandalizma, zbog kojih vozilo nije u voznom stanju. Na ovaj način gubitak ključa, manjak ulja, rashladnog sredstva ili goriva, saobraćajna nesreća ili kvar, neće predstavljati prepreku mobilnosti. Mobilo obezbjeđuje vozaču Mercedes-Benza široku paletu usluga.
Prije svega, tu je pomoć na licu mjesta od strane mobilnog servisa, gdje se odmah obavljaju manje popravke. Ukoliko vožnju nije moguće nastaviti, Mercedes preuzima organizaciju i troškove transporta vozila do najbližeg ovlaštenog servisnog partnera. U slučaju da se popravak vozila ne može obaviti u istom danu, preuzet će se troškovi noćenja sa doručkom za vozača i putnike, a da bi zadržali mobilnost, na raspolaganju im stoji zamjensko vozilo za vrijeme trajanja popravka, najviše tri radna dana.
Ukoliko vozilo nije moguće vratiti u vozno stanje u roku od tri dana, prema želji će se organizovati povratak vozila do ovlaštenog servisnog partnera u kojem kupac redovno servisira svoje vozilo. Kao alternativu zamjenskom vozilu, Mercedes preuzima troškove za nastavak putovanja ili povratak kući, vozom ili avionom. Kod prometne nesreće i u slučaju vandalizma pruža se podrška pri organizaciji transporta oštećenog vozila. Ukoliko se nesreća dogodi u inostranstvu, Mercedes će pomoći pri organizaciji pravne pomoći te prevodioca.
Mobilo garancija vrijedi širom Evrope. Mreža od oko 3.000 ovlaštenih servisnih partnera spremna je pomoći vozačima Mercedes-Benza da održe mobilnost: Andora, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Cipar (područje EU), Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Holandija, Hrvatska, Island, Irska, Italija, Kanarski otoci, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Mađarska, Malta, Monako, Njemačka, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunija, San Marino, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španjolska, Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina, Vatikan, Velika Britanija.
