Trening: "Principi i vještine poslovnog komuniciranja", 04. i 05.12.2012.u Sarajevu

U organizaciji ASEE u Sarajevu (Hotel Hollywood) će 04. i 05. decembra od 09:00 – 17:00 sati biti održan trening pod nazivom "Principi i vještine poslovnog komuniciranja".

U dinamici današnjeg tržišta mnoge kompanije se okreću se skupim marketinškim strategijama i agencijama za pomoć pri dopiranju do potencijalnih ili postojećih kupaca njihovih proizvoda ili usluga. Kompanije pritom često ne pridaju mnogo pažnje komunikaciji koja, osim što je jedan od ključnih faktora izgradnje dobrog imidža, kako kompanije, tako i proizvoda, može biti izravna poveznica s kupcima. Unutrasnja komunikacija odnosi se na kompaniju i njegove zaposlenike, a vanjska na okolinu kompanije koja uključuje sve one do kojih dopire bilo koja poruka koju sama kompanije odašilje.

Sadržaj treninga:

• Najčešći vidovi poslovnog komuniciranja
• Kako komuniciramo i koji su problemi u komunikaciji?
• Osnovne karakteristike tipičnih stilova osoba
• Identificiranje stila osobe sa kojom se prvi put susrećemo
• Kako se prilagoditi ljudima različitih stilova?
• Kako komunicirati sa ljudima različitih stilova?
• Šta pojedinim stilovima znače riječi da i ne?
• Ponašanje različitih stilova pri destruktivnom konfliktu
• Od načina vođenja razgovora zavisi uspjeh posla
• Procjep u komuniciranju
• Osnovni aspekti neverbalnog komuniciranja - tijelo kao poruka
• Pozitivna neverbalna komunikacija
• Model za poboljšanje komuniciranja sa osobama koje su različite od nas
• Sistem vrijednosti, njegovo identificiranje i primjena u komuniciranju
• Pitanje i slušanje u komuniciranju. Aktivno slušanje
• Unaprjeđenje komuniciranja na poslovnim sastancima
• Uloge, disciplina na sastancima
• Sastanci najvišeg rukovodstva
• Pravila za vođenje disciplinovane diskusije

Predavač: Hrvoje Bogdan, Direktor ADIZES Hrvatska

Prijave: office@asee.ba, rasema.dzinalija@asee.ba, rasema.dzinalija@asee.biz, +387 62 331 910.

Kontakt osoba: Rasema Džinalija.

Rok za prijavu: Do 30.11. do kraja radnog dana.