ASEE: Seminar o temi "Naplata potraživanja" - 25.02.2010. godine u Banjoj Luci

U motelu Dragana u Banjoj Luci, 25.02.2010. gdine bit će održan seminar na temu "Naplata potraživanja", koji organizuje ASEE.

Seminar je namijenjen svima koji se u svojim kompanijama bave direktno, ili indirektno naplatom potraživanja.

Stara bankarska poslovica kaže: "Svaka budala može novac posuditi, ali treba dosta vještine da se on i vrati".

Osnovne teme seminara:

Standardi naplate potraživanja

Svrha redovnog poziva zbog naplate potraživanja

Karakteristike osobe koja kvalitetno sprovodi naplatu potraživanja

Tipovi "neplatiša"

Prepreke pri naplati potraživanja

Koraci u naplati potraživanja i strategije razgovora

- priprema za poziv

- otvaranje

- kako izbjeći da vas se riješe, da vas "otkače"

- utvrđivanje činjenica

- pregovaranje

- zatvaranje poziva

Kako reagovati u različitim situacijama:

- u međuvremenu je uplaćeno

- obećanje da će biti plaćeno

- "hronični delikvent"

- prekršeno obećanje

- neplaćanje po prvi puta

- uplaćeno djelimično

- kompanije pred stečajem

- kompanija u stečaju

Predavač : Zoran Milašinović, Senior Associate

PRIJAVE:

office@asee.ba

rasema.dzinalija@asee.ba ; rasema.dzinalija@asee.biz

+387 62 331 910, kontakt osoba: Rasema Džinalija

+387 66 717 434 , kontakt osoba: Snežana Tadić