Jednodnevni seminar u Banjaluci: Upravljanje i naplata potraživanja

Banja Luka, 5.6.2013.

Poziv na jednodnevni seminar: "Upravljanje i naplata potraživanja"

Ciljna grupa: Direktori, šefovi prodaje

Osnovne teme:

• Standardi naplate potraživanja
• Svrha redovnog poziva zbog naplate potraživanja
• Karakteristike osobe koja kvalitetno sprovodi naplatu potraživanja
• Tipovi "neplatiša"
• Prepreke pri naplati potraživanja
• Koraci u naplati potraživanja i strategije razgovora

               - priprema za poziv

               - otvaranje

               - kako izbjeći da vas se riješe, da vas "otkače"

               - utvrđivanje činjenica

               - pregovaranje

               - zatvaranje poziva

- Kako reagovati u različitim situacijama:

• u međuvremenu je uplaćeno
• obećanje da će biti plaćeno
•  "hronični delikvent"
•  prekršeno obećanje
• neplaćanje po prvi puta
• uplaćeno djelimično
• kompanije pred stečajem
• kompanija u stečaju

PREDAVAČ:

Željko Jandrić, Consultant & Senior Associate, ASEE

Mjesto i vrijeme održavanja:

Banja Luka, Motel Golden Card, Ivana Gorana Kovačića 4c od 09:00 – 17:00

Prijave

office@asee.ba, rasema.dzinalija@asee.ba ; rasema.dzinalija@asee.biz

+387 33 624 030, +387 62 331 910, kontakt osoba: Rasema Džinalija

Prijave slati najkasnije do 31.5. 2013. godine