"Upravljanje i naplata potraživanja" 23. januara u Sarajevu

U organizaciji ASEE U Sarajevu će 23.1.2013. ( Hotel Hollywood) biti održan seminar  “Upravljanje i naplata potraživanja"

Osnovne teme:

• Standardi naplate potraživanja
• Svrha redovnog poziva zbog naplate potraživanja
• Karakteristike osobe koja kvalitetno sprovodi naplatu potraživanja
• Tipovi "neplatiša"
• Prepreke pri naplati potraživanja
• Koraci u naplati potraživanja i strategije razgovora
• priprema za poziv
• otvaranje
• kako izbjeći da vas se riješe, da vas "otkače"
• utvrđivanje činjenica
• pregovaranje
• zatvaranje poziva
• Kako reagovati u različitim situacijama:
• u međuvremenu je uplaćeno
• obećanje da će biti plaćeno
• "hronični delikvent"
• prekršeno obećanje
• neplaćanje 
• po prvi puta
•  uplaćeno djelimično
• kompanije pred stečajem
• kompanija u stečaju

PREDAVAČ:

Željko Jandrić, Consultant & Senior Associate, ASEE

Ciljna grupa: Direktori, šefovi prodaje

Prijava:

office@asee.ba, rasema.dzinalija@asee.ba ; rasema.dzinalija@asee.biz+387 33 624 030, +387 62 331 910, kontakt osoba: Rasema Džinalija. Prijave slati najkasnije do15.1. 2013. godine.