Seminar: Efikasan sistem internog i eksternog komuniciranja za uspješno poslovanje, 29. i 30. novembra u Sarajevu

Business-Educa d.o.o.Centar za edukaciju i poslovno savjetovanje organizuje seminar Efikasan sistem internog i eksternog komuniciranja za uspješno poslovanje koji će se održati 29. i 30. novembra u Sarajevu.

Pod komunikacijom se podrazumijeva sposobnost tačnog prenošenja informacija, kao i sposobnost tačnog i jasnog tumačenja datih pisanih informacija.

U radnoj sredini potrebno je tačno definisati aktivnosti i odgovornosti za eksterno i interno komuniciranje sa ciljem prenošenja informacija, koje pomažu da se date aktivnosti razumiju, kao i povećanje zaposlenih u ostvarivanju politike i ciljeva zaposlenih .

S obzirom da je komuniciranje proces prenošenja informacija sa jednog mjesta na drugo za uspostavljanje adekvatnog procesa komunikacije unutar preduzeća(društva) /organizacije odgovorno je najviše rukovodstvo .

Posebno je značajno interno komuniciranje na svim nivoima upravljanja (od menadžera, direktora do svih zaposlenih –vertikalno ) i između svih funkcija ,odnosno organizacionih cjelina (horizontalno).

SEMINAR JE NAMJENJEN

Menadžerima,rukovodiocima,zaposlenicima (sekretarima, administrativnim radnicima,..)javnim institucijama, privatnim preduzećima i svima koji žele usvojiti pravila komuniciranja i individualnog odlučivanja i onim organizacijama koje žele urediti proces komuniciranja unutar i izvan organizacije

SADRŽAJ SEMINARA :

1. KOMUNIKACIJA I INDIVIDUALNO ODLUČIVANJE

- Sastanci (rukovodstva, zaposlenih)

- Interni dopisi i saopštenja

- Oglašavanje

- Debate i rasprava

- Prijedlozi i sugestije zaposlenih

2. EKSTERNO KOMUNICIRANJE

- komuniciranje sa korisnicima usluga

- odnos sa medijima i ostalim subjektima

- upravljanje sa dokumentima spoljnog porijekla

3. OPŠTA KULTURA KOMUNICIRANJA

- Opšta kultura i komuniciranje

- Verbalno i neverbalno ponašanje

- Norme i kulture izražavanja

4. POSLOVNO PRAVO –KROZ TRANSPARENTNOST I KOMUNICIRANJE

- Kodeks (standardi) korporativnog upravljanja

- Transparentnost kao načelo Zakona o privrednim društvima

5. KOMUNICIRANJE –KAO DEFINICIJA SPOSOBNOSTI I POZNAVANJA POSLA

-komuikacija i pružanje povratne informacije kroz godišnji razgovor sa zaposlenicima

6. SUKOB KAO POSLJEDICA LOŠE KOMUNIKACIJE

- Komunikacija –sukob

- Načini rješavanja sukoba

METODE RADA

Individualni i timski rad kroz razmjenu iskustava i stjecanja novih znanja i vještina, radionice, simulacije i kroz igranje uloga nastojimo uključiti sve polaznike u interaktivnost rada, te praktičnim primjerima doći do zajedničkih rješenja.

Predavači: Doc.dr. Jagoda Nedić i mr.sc.Nadira Duraković

Poklon knjiga: Sukob loše komunikacije

Rok za prijavu je 23.11.2012.

Kontakt osoba: Nadira Duraković, mob.: +38761311881, e-mail: business.educa@gmail.com, durakovicnadira@yahoo.com.