Vještine poslovanja u radnom okruženju

Datum: 03.-04.09.2014.

Organizator: Business-Educa d.o.o.Centar za edukaciju I poslovno savjetovanje

Kontakt osoba: Nadira Duraković

mob.: +38761311881

e-mail: business.educa@gmail.com , info@businesseduca.com

www.businesseduca.com

Rok za prijavu je 28.08.2014.

Da bi efikasno upravljali radnim zadacima u ovom turbulentnom vremenu potrebno je da posjedujemo određene vještine i znanja kako da na najlakši način prebrodimo sve iznenadne situacije. Ponekad i planovi koje radimo i kojih se pridržavamo služe nam samo da otpočnemo naš radni dan. Adekvatno upravljanje vremenom nam pomaže da se riješimo kradljivaca vremena i identifikujemo ih. U većini slučajeva zbog iznenadnih situacija često se nalazimo pod stresom, što je još jedna negativnost pri upravljanju radnim zadacima. Ponekad rad sa strankama/klijentima nam onemogućava da efikasno radimo naročito kada se radi o teškim strankama gdje ni najuspješnija komunikacija ne pomaže. Rad u timu ili u nekoj komisiji može biti nemoguć ukoliko nisu pravilno određene uloge u timu, nisu adekvatno postavljeni ciljevi i zadaci i na kraju bez dvosmjerne i višesmjerne komunikacije osuđeni smo na propast.

Glavni ciljevi seminara i koristi za učesnike:

Razviti komunikacijske vještine i produbiti postojeće,identifikovati kradljivce ponašanja,naučiti upravljati stresom u konfliktnim situacijama te primjeniti vremena,naučiti šta je asertivno ponašanje i usvojiti vještine asertivnog naučeno.

Seminar namijenjen

Menadžerima, rukovodiocima, šalterskim zaposlenicima i zaposlenicima koji rade sa  strankama, tehničkim sekretarima, tajnicama, koordinatorima, državnim službenicima i namještenicima, prodajnim timovima, javnim organizacijama, javnim preduzećima i ustanovama, privatnim preduzećima, općinama/opštinama i svima kojima ova tema može pomoći u organizovanju svakodnevnih radnih zadataka i ličnom razvoju.

Kratki sadržaj seminara:

• Vještine upravljanja vremenom
• Interna i eksterna komunikacija ključ uspješnog poslovanja
• Tim i uloge u timu (produktivan tim sa jasnim ciljevim i zadacima-zagarantovan
• Pružanje povratne informacije
• Stres i vještine upravljanja konfliktnim situacijama

Metode rada:

Individualni i timski rad kroz razmjenu iskustava i stjecanja novih znanja i vještina, radionice, simulacije i kroz igranje uloga nastojimo uključiti sve polaznike u interaktivnost rada, te praktičnim primjerima doći do zajedničkih rješenja koja ćete moći primjeniti u svojim organizacijama.