NAPREDNE VJEŠTINE PRODAJE
Datum: 30.04.2015.
Mjesto: SARAJEVO
Organizator: Business-Educa d.o.o.Centar za edukaciju I poslovno savjetovanje
Kontakt osoba: Nadira Duraković
e-mail: business.educa@gmail.com , info@businesseduca.com
Rok za prijavu je 27.04.2015.
Broj polaznika je ograničen.
Prodavac mora razumjeti potrebe kupca i naučiti raspoznavati koje pregovaračke taktike i stilove može primijeniti u pojedinim prodajnim aktivnostima. Kreiranje jedinstvenog prodajnog prijedloga uz korištenje adekvatnih prodajnih metoda i alata uz proaktivan pristup samoj prodaji omogućit će prodavaču bolju i uspješniju prodaju.
Najbolje kompanije se slažu da u 21. veku svoje potrošače posmatrate kao članove vaše porodice! Sa većinom klijenata ste vjerovatno u dobrim odnosima. Ali s vremena na vrijeme, pojave se osobe koje vas potpuno psihički i fizički iscrpe, zar ne? Da li ste bili u situaciji, da se na nekoga, ko vam je nešto prodao naljutite? Da vam je prodat pokvaren proizvod ili pružena veoma loša usluga koju ste puno platili.
Svi smo, vjerovatno imali situaciju da budemo u prilici obratiti se zaposlenim koji rade u nekoj firmi i iskazati im svoje nezadovoljstvo? A šta ako ste baš vi sa te druge strane? Kako reagovati i ponašati se prema nezadovoljnom klijentu?
Koristi za polaznike:
- prelazak sa tradicionalnog marketinga orjentisanog na široke ciljne grupe na marketing u čijem centru pažnje se nalazi izgradnja odnosa sa kupcima/klijentima
- stvaranje uslova za bolju poziciju prodajnog osoblja
Polaznici će dobiti znanja o sljedećem:
- Dijagnisticiranje snaga i slabosti; Šta je kod nas dobro, a šta loše?
- Ispitivanje atraktivnosti tržišta na kojem poslujete, Šta promijeniti?,
- Da li je naš proizvod poželjan na tržištu?,
- Izrada i analiza SWOT matrice,
- Šta kupci/klijenti kupuju?, Opis proizvoda korištenjem argumentacije (prednost
- Osnovni koraci prodaje;
- Kako sa „teškim“ kupcima?
- Taktike pregovaranja;
- Loyalty programi i Customer Relations Management, kako ih sprovoditi?
- Društvene mreže i odnosi sa kupcima
- Postprodajne aktivnosti
SEMINAR NAMIJENJEN
Poduzetnicima, menadžerima, rukovodiocima svih nivoa, direktorima, šefovima organizacionih jedinica i odjela, potencijalnim poduzetnicima, voditeljima projekata u Naš pristup temelji se na interaktivnosti i uključenosti svih polaznika. Kroz vježbu i vođenu diskusiju polaznici se potiču na interaktivnu razmjenu znanja i iskustava, a timskim i individulanim radom pronalaze se konkretna rješenja kroz radionicu.Želja nam je osigurati vrhunsku edukaciju prilagođenu samim polaznicima, omogućiti stjecanje novih znanja i vještina kao i novih kontakata što sve pridonosi dugoročno uspješnijem poslovanju
„ZNANJEM DO USPJEŠNOG POSLOVANJA I RAZVOJA“
Predavač: Almir Paočić,dipl.oec.
