Seminar "Uredska poslovna komunikacija" od 11. do 13. juna

UREDSKA  POSLOVNA KOMUNIKACIJA

Datum: 11.-13.06.2015.

Organizator: Business-Educa d.o.o.Centar za edukaciju i poslovno savjetovanje

Kontakt  osoba: Nadira Duraković

mob.: +38761311881

e-mail: business.educa@gmail.com,

www.businesseduca.com

Rok za prijavu je 05.06.2015.

Broj polaznika ograničen.

Poslovne komunikacije u kojima su sredstvo  prenošenja poruke napisane riječima naziva se poslovna komunikacija .Pisana poslovna komunikacija se  razlikuje od usmene jer ostavlja pisani trag u poslovnim aktivnostima .

Pisana komunikacija je neizostavan dio aktivnosti na poslu.Vještina pisane komunikacije omogućava da se sa lakoćom iznose sopstvene ideje.

ŠTA DOBIJATE  OVIM SEMINAROM

-Unapređenje efikasnog upravljanja kancelarijskim poslovanjem,

-Unapređenje vještine komunicaranja ,

-Razvijati umjće pisane komunikacije

- Naučiti kako da efikasno upravljate vremenom

-Usavršiti vještinu poslovne komunikacije kroz radne obrasce pisanih

dokumenata koji se pominju kroz ovaj seminar ZBIRKA obrazaca i  praktičnih primjera prakse

SEMINAR JE NAMJENJEN

Administraciji(tajnice,sekretari,asistenti/ce)javnim institucijama, preduzećima,svim državnim službenicima, rukovodiocima pisarnica i prijemnih  službi koji posluju u okviru javnih ovlašenja, menadžerima koji u okviru poslovanja imaju prijemnu kancelariju i ostalima koje interesira ova tematika,

SADRŽAJ SEMINARA:

I Uvod : 1) POJAM KOMUNIKACIJE

-definicija

-ključni elementi pisane komunikacije

  2) POSLOVNE KOMUNIKACIJE

-definicija

- realizacija poslovne komunikacije  (unutar privrednog društva (organa )izvan društva organa )

  - podjela poslovne komunikacije

-  (pisana ,govorna ).

 II   PISANA POSLOVNA KOMUNIKACIJA

1)   -pojam i definicija

 2)  -vrste poslovne komunikacije

a) poslovne komunikacije na papiru

b) elektronske poslovne komunikacije

c) kombinovane poslovne komunikacije

 3) Cilj (zadaci ) poslovne komunikacije

4) Vrste pisane poslovne komunikacije

-poslovno pismo

- memorandum

5) PISANA KOMUNIKACIJA U ODNOSU NA UREDSKO  (kancelarijsko

-potvrda o prijemu podneska ,zabilješka,francuska forma službenog akta ,američki oblik forme službeng akta ,šema pisanog rješenja –poziv za  sastanak ,zapisnik ,E mail ,faks ,prigovor, žalba , zabilješka o telefonskoj

6) PISANA KOMUNIKACIJA U ODNOSU  NA JAVNE NABAVKE :

  a)   Akte koje donosi ugovorni organ

 -javno nadmetanje –tender,javni konkurs,potvrda odluka o obustavi postupka javne nabavke ,odluka o prekodu postupka javne nabavke ,

-odluka o izboru okončanog postupka javne nabavke i izbor najboljeg Ponuđača,ugovor o javnoj nabavci robe ,ugovor o pružanju uslug a,ugovor o javnoj nabavci robe, okvirni sporazum o nabavkama ,Izvještaj o  postupku nabavke

b) Akti i pisma dobavljača

  -prijava za učešće ,garancija za ozbiljnost ponude,garancija za dobro izvršenje posla ,zahtjev za poboljšanje tenderske dokumentacije ,prigovor na  provedeni postupak nabavke ,žalba zbog nerazmatranja i neodlučivanja po prigovoru,žalba na odluku ugovornog organa o izboru najpovoljnijeg

C) akti komisije za javne nabavke

 -Zapisnik o otvaranju ponuda u postupku nabavke

3) RADNO PRAVNI ODNOSI

 -Ugovor o radu na neodređeno vrijeme ,ugovor o radu na određeno  vrijeme ,ugovor oprobnom radu, ugovor o pripravničkom radu, ugovor o obavljanju volonterskog rada ,ugovor o obavljanju poslova van prostorija poslovnice, ugovor o obavljanju povremenih i privremenih poslov

4) POSLOVANJE

Plan poslovanja

Izvještaj o radu

III   PREDNOSTI I MANE PISANE KOMUNIKACIJE

-osnovna pravila pisane komunikacije

-prijedlozi za poboljšanje pisane dokumentacije .

METODE RADA

Individualni i timski rad kroz razmjenu iskustava i stjecanje novih znanja i  vještina. U radionicama,simulacijama i igranjem uloga nastojimo uključiti sve  polaznike u interaktivan rad, i praktičnim primjerima doći do zajedničkih rješenja.

Predavač: Prof.dr.Jagoda Nedić