Business-Educa seminar: Tehnike prodaje

Tehnike prodaje

Organizator: Business-Educa,Centar za edukaciju i poslovno savjetovanje

Kontakt osoba: Nadira Duraković

Email: business.educa@gmail.com

Sa većinom klijenata ste vjerovatno u dobrim odnosima. Ali s vremena na vrijeme, pojave se osobe koje vas potpuno psihički i fizički iscrpe, zar ne? Da li ste bili u situaciji, da se na nekoga, ko vam je nešto prodao naljutite? Da vam je prodat pokvaren proizvod ili pružena veoma loša usluga koju ste puno platili. Svi smo, vjerovatno imali situaciju da budemo u prilici obratiti se zaposlenim koji rade u nekoj firmi i iskazati im svoje nezadovoljstvo? A šta ako ste baš vi sa te druge strane? Kako reagovati i ponašati se prema nezadovoljnom klijentu? 

Prodavac mora razumjeti potrebe kupca i naučiti raspoznavati koje pregovaračke taktike i stilove može primijeniti u pojedinim prodajnim aktivnostima. Kreiranje jedinstvenog prodajnog prijedloga uz korištenje adekvatnih prodajnih metoda i alata uz proaktivan pristup samoj prodaji omogućit će prodavaču bolju i uspješniju prodaju.

Najbolje kompanije se slažu da u 21. vijeku svoje potrošače posmatrate kao članove

Koristi za polaznike:

• Definisanje koristi koje prodajemo kupcu
• Stvaranje uslova za proširenje prodaje

Polaznici će dobiti znanja o sljedećem:

• Otvaranje prodajnog razgovora
• Stvaranje navike kod kupaca;
• Dijagnisticiranje snaga i slabosti; Šta je kod nas dobro, a šta loše?
• Šta kupci/klijenti kupuju?, Opis proizvoda korištenjem argumentacije (prednost
• Kako sa „teškim“ kupcima?
• Loyalty programi i Customer Relations Management, kako ih sprovoditi?
• Društvene mreže i odnosi sa kupcima

SEMINAR NAMJENJEN

Poduzetnicima, menadžerima, rukovodiocima svih nivoa, direktorima, šefovima organizacionih jedinica i odjela, potencijalnim poduzetnicima, voditeljima projekata u NVO-ima.

Metode rada:

Naš pristup temelji se na interaktivnosti i uključenosti svih polaznika. Kroz vježbu i vođenu diskusiju polaznici se potiču na interaktivnu razmjenu znanja i iskustava, a timskim i individulanim radom pronalaze se konkretna rješenja kroz radionicu.Želja nam je osigurati vrhunsku edukaciju prilagođenu samim polaznicima, omogućiti stjecanje novih znanja i vještina kao i novih kontakata što sve pridonosi dugoročno uspješnijem poslovanju.