Seminar: Upravljanje sukobom

Business-Educa,Centar za edukaciju i poslovno savjetovanje organizuje seminar na temu Upravljanje sukobom. Svrha ovog seminara je sticanje vještina i metoda za rješavanje sukoba.

Cilj seminara je upoznavanje učesnika o ulozi i značaju kreativnog rješavanja sukoba u organizaciji i ojačavanje kapaciteta učesnika za kreativno rješavanje sukoba kroz:

• prepoznavanje ličnih vrijednosti stavova i ponašanja u sukobu,
• razvoj saznanja o uzrocima sukoba,
• upoznavanje vještina komunikacije i djelotvornog načina komunikacije u rješavanju sukoba,
• unapređenje znanja i vještina o metodama i tehnikama produktivnog rješavanja sukoba,
• unapređivanje razumjevanja konsensuza kao način donošenja odluka.

SEMINAR JE NAMJENJEN

Seminar je namjenjen poslodavcima, zaposlenim, menadžerima, kao i rukovodnim radnicima u privrednim društvima, državnim ustanovama i javnim preduzećima.

 

SADRŽAJ SEMINARA :

I KOMUNIKACIJA

• stilovi komunikacije,
•  vještina dijaloga (aktivno slušanje i govorenje, asertivnost, empatija)
• odnos prema sukobu,
• metode kreativnog rješavanja sukoba (pregovaranje i medijacija).

II UZROCI SUKOBA

• uzroci sukoba (moć, vrijednosti, emocije, opažanje, predrasuda i stereotip),
• razumjevanje sukoba (faze razvoja, analiza sukoba, stilovi ponašanja u sukobu).

III SISTEM DRUŠTVENIH VRIJEDOSTI

• ljudska prava,
• tolerancija,
• solidarnost i socijalno obezbjeđenje.

METODE RADA

Individualnim i timskim radomomogućavamo stjecanje novih znanja i vještina a razmjenom iskustava i kroz praktične primjere ostvarujemo interaktivno okruženje za uključivanje svih učesnika u rad seminara.

Predavač :Prof.dr.Jagoda Nedić

 

Business-Educa,Centar za edukaciju i poslovno savjetovanje

Kontakt osoba: Nadira Duraković

Kontakt telefon:061/311881

Email: business.educa@gmail.com

www.businesseduca.com

Rok za prijavu je 11.04.2016 , Sarajevo.