Business-Educa d.o.o.Centar za edukaciju i poslovno savjetovanje organizuje seminar na temu UREDSKA POSLOVNA KOMUNIKACIJA, 12.-13.10.2017. godine u Sarajevu.
Rok za prijavu je 11.10.2017.Broj polaznika ograničen.
Za najmanje tri učesnika iz iste organizacije odobrava se popust 10% na kotizaciju seminara.
Poslovne komunikacije u kojima su sredstvo prenošenja poruke napisane riječima naziva se poslovna komunikacija .Pisana poslovna komunikacija se razlikuje od usmene jer ostavlja pisani trag u poslovnim aktivnostima.
Pisana komunikacija je neizostavan dio aktivnosti na poslu.Vještina pisane komunikacije omogućava da se sa lakoćom iznose sopstvene ideje.
ŠTA DOBIJATE OVIM SEMINAROM
- Unapređenje efikasnog upravljanja kancelarijskim poslovanjem,
- Unapređenje vještine komunicaranja ,
- Razvijati umjeće pisane komunikacije
- Naučiti kako da efikasno upravljate vremenom
- Usavršiti vještinu poslovne komunikacije kroz radne obrasce pisanih dokumenata koji se pominju kroz ovaj seminar ZBIRKA obrazaca i praktičnih primjera prakse
SEMINAR JE NAMJENJEN
Administraciji(tajnice,sekretari,asistenti/ce)javnim institucijama, preduzećima,svim državnim službenicima, rukovodiocima pisarnica i prijemnih službi koji posluju u okviru javnih ovlašenja, menadžerima koji u okviru poslovanja imaju prijemnu kancelariju i ostalima koje interesira ova tematika,
SADRŽAJ SEMINARA:
I Uvod:
1) POJAM KOMUNIKACIJE
- definicija
- ključni elementi pisane komunikacije
2) POSLOVNE KOMUNIKACIJE
- definicija
- realizacija poslovne komunikacije (unutar privrednog društva (organa )izvan društva organa )
- podjela poslovne komunikacije (pisana ,govorna ).
II PISANA POSLOVNA KOMUNIKACIJA
1) pojam i definicija
2) vrste poslovne komunikacije
a) poslovne komunikacije na papiru
b) elektronske poslovne komunikacije
c) kombinovane poslovne komunikacije
3) Cilj (zadaci) poslovne komunikacije
4) Vrste pisane poslovne komunikacije
- poslovno pismo
- memorandum
- Web
- chat
- telefaks
5) PISANA KOMUNIKACIJA U ODNOSU NA UREDSKO (kancelarijsko poslovanje)
- potvrda o prijemu podneska ,zabilješka,francuska forma službenog akta, američki oblik forme službeng akta ,šema pisanog rješenja
- poziv za sastanak ,zapisnik ,E mail ,faks ,prigovor, žalba, zabilješka o telefonskoj poruci
6) PISANA KOMUNIKACIJA U ODNOSU NA JAVNE NABAVKE
a) Akte koje donosi ugovorni organ
- javno nadmetanje
- tender,javni konkurs,potvrda odluka o obustavi postupka javne nabavke ,odluka o prekodu postupka javne nabavke
- odluka o izboru okončanog postupka javne nabavke i izbor najboljeg Ponuđača,ugovor o javnoj nabavci robe ,ugovor o pružanju usluge, ugovor o javnoj nabavci robe, okvirni sporazum o nabavkama, Izvještaj o postupku nabavke.
b) Akti i pisma dobavljača
- prijava za učešće ,garancija za ozbiljnost ponude,garancija za dobro izvršenje posla ,zahtjev za poboljšanje tenderske dokumentacije ,prigovor na provedeni postupak nabavke ,žalba zbog nerazmatranja i neodlučivanja po prigovoru,žalba na odluku ugovornog organa o izboru najpovoljnijeg ponuđača.
c) Akti komisije za javne nabavke
- Zapisnik o otvaranju ponuda u postupku nabavke
3) RADNO PRAVNI ODNOSI
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme ,ugovor o radu na određeno vrijeme ,ugovor oprobnom radu, ugovor o pripravničkom radu, ugovor o obavljanju volonterskog rada ,ugovor o obavljanju poslova van prostorija poslovnice, ugovor o obavljanju povremenih i privremenih poslova.
POSLOVANJE
- Plan poslovanja
- Izvještaj o radu
III PRDNOSTI I MANE PISANE KOMUNIKACIJE
- osnovna pravila pisane komunikacije
- prijedlozi za poboljšanje pisane dokumentacije .
METODE RADA
Individualni i timski rad kroz razmjenu iskustava i stjecanje novih znanja i vještina. U radionicama,simulacijama i igranjem uloga nastojimo uključiti sve polaznike u interaktivan rad, i praktičnim primjerima doći do zajedničkih rješenja.
Predavač: Prof.dr.Jagoda Nedić
Kontakt osoba: Nadira Duraković
mob.: +38761311881
e-mail: business.educa@gmail.com
