Sektor globalnih poslovnih servisa jača svoju poziciju pokretača rasta

S procijenjenih četiri milijuna ljudi zaposlenih u ovom sektoru u zemljama EU27, EMEA regija ima važnu ulogu na globalnoj razini kao mjesto za globalne poslovne servise.

Položaj EMEA-e na karti globalnih poslovnih servisa raste u svijetu nakon pandemije. Regija pruža dodanu vrijednost, blizinu tržišta i pristup velikom broju talenata diljem europskog kontinenta. Prema izvješću EMEA Business Services Landscape 2023, predstavljenom na prvom ABSL European Forum u Berlinu, sektor globalnih poslovnih servisa u regiji nastavlja napredovati kroz širenje Knowledge Intensive Business Services (KIBS).

ABSL Business Intelligence procjenjuje da sektor globalnih poslovnih servisa zapošljava do 4,2 milijuna ljudi u zemljama EU27 i premašuje 5 milijuna kada se uključe EEA, zemlje kandidati i Ujedinjeno Kraljevstvo. Industrija postaje još važniji pokretač lokalnih privreda za privlačenje novih ulagača. Prema izvješću EMEA Business Services Landscape 2023, koje su sastavili ABSL, EY, Colliers i Randstad, a koje uključuje podatke 18 zemalja u regiji, uključujući i Bosnu i Hercegovinu sektor pokreće gospodarski rast diljem Europe. Izvještaj pokriva najnovije podatke o EMEA lokaciji, koji ilustriraju rastuću ulogu sektora i naglašavaju važnost širenja baze talenata za Knowledge Intensive Business Services (KIBS).

Katalizator ujedinjenja za europski rast

Očekuje se da će Europa biti od ključne važnosti u kontekstu potencijalnog formiranja europskog lanca dodane vrijednosti. Prema ABSL Business Intelligenceu, utjecaj Brexita, pandemije Covida i ruske invazije na Ukrajinu, zajedno s procesima  kao što su digitalizacija i globalne rekonfiguracije lanca vrijednosti, predstavljaju posljedične izazove koje treba riješiti.

"S obzirom na promjene u gospodarskoj, društvenoj i geopolitičkoj areni, poslovni čelnici moraju preispitati odluke vezane uz lokaciju i razvoj poslovnih centara. Potencijalno odvajanje Kine i formiranje regionalnih lanaca s dodanom vrijednošću nudi Europi, zajedno sa zemljama mediteranskog bazena, priliku da postane globalno odredište i prvi izbor. Regija nudi mogućnost lociranja i upravljanja poslovnim procesima u cijelom spektru – od osnovne transakcijske razine do najnaprednijih usluga visoke dodane vrijednosti i znanja. Te potencijalne promjene bi zauzvrat predstavljale vrijednu kariku u formiranju europskog regionalnog lanca vrijednosti. EMEA kao cjelina nudi iz perspektive vremenske zone idealnu lokaciju za uslužne procese, ne samo unutar regije nego i globalno," rekao je Jacek Levernes, počasni predsjednik i suosnivač ABSL-a u Poljskoj.

"Regija EMEA, uzimajući u obzir trendove kao što su nearshoring i best-shoring, pruža priliku za stvaranje mreže kompetencijskih centara. Vrijedno je naglasiti da u cjelini regija, kada se uzmu u obzir troškovi i kontinuitet poslovanja, nude economies of scale," dodaje Dariusz Kubacki, potpredsjednik, Business Intelligence & Thought Leadership, ABSL.

Pomak prema KIBS-u

U sektoru globalnih poslovnih servisa sve je izraženiji pomak prema Knowledge Intensive Business Services (KIBS).

Ukupan fond talenata za KIBS u EU27 na kraju 2021. procijenjen je na 12,4 milijuna (16,8 milijuna kada se uključe EEA, zemlje kandidati i UK) . U 2016. godini iznosio je 10,7 milijuna, odnosno 15,0 milijuna. KIBS je imao 6,4% udjela u ukupnoj zaposlenosti u Europi 2021. (5,7% 2016.). Između 2016. i 2021. broj talenata u EU27 porastao je za 1,75 milijuna ili 16,4% (u cijeloj Europi porastao je za 1,9 milijuna ili 12,5%). Ovaj rast doveo je do sve intenzivnije konkurencije za KIBS talente i naglašava potrebu za sustavnim rješenjima za izgradnju baze talenata na konkurentnom globalnom tržištu.

“KIBS baza talenata raširena je po cijeloj Europi, sa snažnom koncentracijom u glavnim gradskim područjima uključujući značajna akademska središta i glavne gradove,” naglašava Dariusz Kubacki. "Pet najvećih koncentracija europskog tržišta talenata u 2021., u apsolutnim brojevima, su metropolitanska regija Pariza, Madrid, Milano, Berlin i Minhen."

U 2021. najveći procijenjeni broj talenata KIBS-a u apsolutnom iznosu bio je u Njemačkoj i Ujedinjenom Kraljevstvu (2,6 milijuna), a zatim u Francuskoj (1,8 milijuna), Italiji i Španjolskoj (1,3 milijuna), Poljskoj i Turskoj (0,8 milijuna). Prema izvješću EMEA Business Services Landscape 2023, udio sektora u širem fondu talenata KIBS industrije (podaci za 11 država članica EU27) znatno varira među zemljama. Relativno je nizak u Španjolskoj (12,4%), Mađarskoj i Litvaniji, dok je u Poljskoj, Rumunjskoj i Bugarskoj blizu ili čak prelazi 50%.

Prosječni udio sektora globalnih poslovnih servisa u zapošljavanju KIBS-a u EU27 iznosi 34%.

Izvješće EMEA Business Services Landscape, predstavljeno tijekom ABSL European Forum u Berlinu, nastoji utvrditi položaj regije početkom 2023. Sektor treba nastaviti svoje transformacijske napore s naglaskom na KIBS kao ključni element u preoblikovanju poslovnih servisa globalno.

Iz ABSL-a u Bosni i Hercegovini ističu da su ponosni što se Bosna I Hercegovina po drugi put našla u ovom značajnom izvještaju, obzirom da je sektor globlanih poslovnih servisa najbrže rastući u zemlji po zaposlenosti. Iz asocijacije napominju da će više detalja o tržišnim trendovima svi zainteresovani moći saznati na trećoj ABSL BiH Annual Conference koja će se održati 23 maja u Sarajevu. Više informacija o konferenciji dostupno je ovdje.