Savremene poslovne tehnike za unapređenje međuljudskih odnosa na radnom mjestu

KONFLIKT MENADŽMENT

SAVREMENE POSLOVNE TEHNIKE ZA

UNAPREĐENJE MEĐULJUDSKIH ODNOSA NA RADNOM MJESTU

Dubrovnik, 04. - 06.09.2019. godine

SEMINAR NAMIJENJEN

Poslovnim ljudima svih profila (direktorima, menadžerima, rukovodiocima, pomoćnicima, tim liderima, članovima timova, sekretarima/cama, asistentima/cama, administrativnim djelatnicima, šalterskim službenicima, policijskim službenicima, zaposlenicima iz sektora za komunikacije, ljudske potencijale, finansije, pravo, javne nabavke i slično) u organizacijama javnog i privatnog sektora i za sve one koji žele da budu efikasniji na svom radnom mjestu i da podignu nivo svojih poslovnih rezultata.

CILJEVI SEMINARA

• Naučiti vrste i nivoe konflikta radi boljeg uvida u vlastiti odnos prema konfliktima
• Saznati šta uzrokuje konflikte u organizacijama i na nivou pojedinaca
• Uvidjeti posljedice konflikta i spoznati od čega zavise
• Sticanje vještina i znanja o učinkovitom upravljanju konfliktima
• Savladati vještine snalaženja u neugodnim poslovnim situacijama
• Otkriti svoj lični način rješavanja konflikta
• Uvidjeti prednosti i mane svog vlastitog “prirodnog” temperamenta
• Naučiti pravilno koristiti strategije i tehnike razrješavanja konflikta
• Primjeniti naučene metode i pomoći drugima da razriješe svoje konflikte
• Upoznati se sa tehnikama medijacije potrebnih za obavljanje uloge rukovodioca

SADRŽAJ SEMINARA

1. ŠTA JE KONFLIKT I KAKO DJELUJE NA RADNO OKRUŽENJE
2. PREPOZNAVANJE RANIH SIGNALA KONFLIKTA I UZROKA KOJI DOVODE DO KONFLIKTA
3. TIPOVI CRTA LIČNOSTI – KOJEM TIPU PRIPADATE
4. KAKO PRILAGODITI KOMUNIKACIJU RAZLIČITIM TIPOVIMA LIČNOSTI
5. VRSTE KONFLIKTA
6. STILOVI I NAČINI RJEŠAVANJA KONFLIKTA
7. SNALAŽENJE I TAKTIČNO POSTUPANJE U SITUACIJAMA KAD STE VERBALNO NAPADNUTI
8. ARGUMENTOVANJE, UVJERAVANJE I VERBALNI UTICAJ NA SAGOVORNIKA
9. MEDIJACIJA I UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA

PREDAVAČ

Goran Ristić, dipl. psiholog. Kognitivno-bihejvioralni terapeut pod supervizijom

RASPORED SEMINARA

Registracija učesnika 09:30 – 10:00

10:00 - 16:00 srijeda    04.09.2019.

09:30 - 16:00 četvrtak  05.09.2019.

09:00 - 11:00 petak      06.09.2019.

METODOLOGIJA RADA

Seminar je visoko interaktivan, sa iznošenjem problematike sa kojom se učesnici susreću, zajednička diskusija i pronalaženje rješenja za konkretne situacije kroz predavanja i razmjenu iskustava, kao i praktične individualne i timske vježbe. Motivaciju učesnika postižemo uključivanjem njihovih ličnih primjera iz svakodnevnog života i rada.

Prilagođavamo se grupi i pojedincu!

Preuzmite PDF PROSPEKT seminara sa svim potrebnim informacijma  na sljedećem linku:   PDF PROSPEKT

Prijavite se ONLINE - Kliknite na link i na dnu članka nalazi se ONLINE REGISTRACIJA:    LINK

                                                                                                                      Rezervišite svoje mjesto na vrijeme.

Broj učesnika ograničen.

Prijave traju do: 28.08.2019.

Radujemo se zajedničkom učenju, razmjeni iskustava i uspješnoj poslovnoj saradnji.

Za više informacija obratite se:

KVENTUM d.o.o. Poslovno-edukativni centar

Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

Tel: +38733621268 

Fax: +3873362 273

Mob: +38761307131

E-mail: info@kventum.ba

Web: www.kventum.ba

FB: www.facebook.com/kventum.ba