Vijesti / BOSNA I HERCEGOVINA

Kventum realizovao interni trening za zaposlenike Hercinvest-a

22.06.2020. 09:27 / Izvor: Akta.ba

KVENTUM REALIZOVAO INTERNI TRENING

ZA ZAPOSLENIKE HERCINVEST-a

 

U Trebinju u prostorijama HERCINVEST d.o.o. dana 16.06.2020. godine uspješno realizovan interni trening pod nazivom:

 

UNAPREĐENJE PRODAJNIH VJEŠTINA

PRIMJENOM SAVREMENIH METODA I TEHNIKA

 

Tokom treninga obrađene su sljedeće oblasti:

“SOFT SKILLS“ VJEŠTINE

PRINCIPI UTICAJA NA KUPCA

ASERTIVNE TEHNIKE

PSIHOLOŠKI TRIKOVI

 

Program treninga bio je zasnovan na sljedećim tematskim cjelinama, koje su obrađene kroz interaktivno predavanje, diskusije i praktični rad:

  • Upoznavanje sa osnovama psihologije prodaje
  • Savremeni prodajni procesi i metode – svjetski trendovi
  • Percepcija proizvoda (prodavač – kupac)
  • Razumijevanje uloge prodavača u procesu prodaje
  • Odabir vlastitog prodajnog stila kroz upoznavanje ličnih potencijala
  • Razvoj komunikacije:

-Aktivno slušanje

-Verbalna (usmena)

-Paraverbalna (govor, glas, dikcija, ton)

-Neverbalna (gestovi – pokreti, izrazi lica, stav, kretanje, govor tijela)

-Pismena (e-mail, chat)

-“Feedback“ – Primanje i davanje povratnih informacija

 

  • Izazovi u odnosima sa kupcem
  • Razvoj asertivnih vještina u prodaji
  • Koučing tehnike: Kako se riješiti prodajne neugode?
  • Prodajne tehnike i kreiranje uvjerljivog načina prodaje prilagođenog proizvodu
  • Metode, tehnike i trikovi uticaja na kupca (svjesna i nesvjesna manipulacija)
  • Uticaj na sopstveno ponašanje tokom prodaje
  • Razvijanje vještina inteligentne upotrebe emocija sa zahtjevnim kupcima
  • Emocionalna inteligencija kao prodajni alat

 

 

Voditelji internog treninga:

  1. Alen Buljubašić

dipl. pedagog-psiholog

  1. Goran Ristić

dipl. psiholog

 

Fokus treninga je bio na usvajanju znanja kako se osjećati ugodno tokom prodajnog procesa, razvijanju vlastitog prodajnog stila, unapređenju komunikacijskih vještina i primjeni vrlo efikasnih modela u radu sa kupcima kako bi prodavač povećao samopouzdanje i poboljšao prodajne rezultate.

Osnovne karakteristike internog treninga bile su zajednički interaktivni rad između učesnika i predavača prema programu rada, razmjena iskustva iz svakodnevnog radnog okruženja, pozitivna prijateljska atmosfera i ugodno druženje tokom treninga.

 

 

KONTAKT INFORMACIJE:

 

KVENTUM d.o.o.

Poslovno-edukativni centar

Tvornička broj 3, 71 000 Sarajevo

Bosna i Hercegovina

Tel: +38733621268 

Faks: +38733621273

Mob: +38761307131

Mob: +38761267373

E-mail: info@kventum.ba

Web: www.kventum.ba

FB: www.facebook.com/kventum.ba

 

PODIJELI:

TAGOVI:

Hercinvest

Kventum

edukacija

seminar

NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove internet portala Akta.ba.

Ostale vijesti iz rubrike

Vijesti